8月15日，藺和社區(qū)黨群服務(wù)中心門前人頭攢動，一群身著紅馬甲的志愿者手持清潔工具、宣傳展板，在“金科社工”的帶領(lǐng)下兵分四路，開啟了一場覆蓋環(huán)境整治、網(wǎng)絡(luò)安全、低碳宣傳、窗口服務(wù)的綜合性志愿行動。這場以“心連心·家更美”為主題的活動，將基層治理的“關(guān)鍵小事”辦成居民認(rèn)可的“暖心實事”。
　　志愿力量齊集結(jié)，社區(qū)煥新“靚”底色
　　上午8：30，志愿者楊玉瑩率先打響“清潔家園”攻堅戰(zhàn)。針對宣傳欄周邊、公共綠地等衛(wèi)生死角，清潔組手持夾鉗、垃圾袋開展“地毯式”清理。“宣傳欄是社區(qū)的門面，擦亮它才能讓‘信息公開欄’的通知更醒目！”志愿者楊玉瑩邊說邊擦拭著“藺和社區(qū)宣傳欄”。一小時內(nèi)，共清理垃圾30余袋，分類回收廢舊電池、塑料瓶等可回收物12公斤，以實際行動呼應(yīng)“愛護(hù)環(huán)境，從我做起”的低碳理念。
　　在志愿者的努力下，社區(qū)草坪中的白色垃圾、煙頭、寵物糞便等被逐一清理，排水溝雜物也得到徹底清除；機(jī)械組志愿者則負(fù)責(zé)清理樓道雜物、鏟除牛皮癬，引導(dǎo)居民對自家房前屋后的衛(wèi)生進(jìn)行集中清掃；宣傳小分隊則挨家挨戶發(fā)放《居民文明公約》，在樓梯間張貼"文明樓棟公約"，引導(dǎo)居民共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
　　
圖為志愿者清潔。許紫圓供圖
　　安全防線筑心間，反詐科普“零距離”
　　“阿姨，這種‘社保卡過期’短信千萬不能點！”網(wǎng)絡(luò)安全組的攤位前圍滿居民。志愿者徐丹潔依托“社區(qū)信息公開欄”，剖析刷單詐騙、AI換臉等新騙局，并發(fā)放警民聯(lián)動的《防詐手冊》。“原來‘在線服務(wù)’能直接查官方通知，再也不怕假消息了！”居民王大爺在志愿者指導(dǎo)下學(xué)會了使用社區(qū)信息平臺。活動累計接待咨詢80余人次，筑牢社區(qū)“安全e防線”。
　　為提升社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)安全意識，增強(qiáng)個人信息保護(hù)能力，社區(qū)特別組織了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動。活動現(xiàn)場設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)安全知識展板，志愿者們通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，向居民普及網(wǎng)絡(luò)安全知識和防護(hù)技能。
　　志愿者徐丹潔從網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、如何應(yīng)對常見網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險等方面，重點向居民宣傳了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和防范網(wǎng)絡(luò)安全陷阱的必要性。活動中，志愿者們結(jié)合近期高發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息泄露等鮮活案例，為居民講解了"短信鏈接詐騙"、"公共WiFi風(fēng)險"等實用知識，提醒居民特別是老年群體"不輕信陌生來電"、"不隨意掃碼授權(quán)"，時刻注意"守好錢袋子"。
　　
圖為社區(qū)信息公開欄。楊玉瑩供圖
　　低碳生活進(jìn)萬家，綠色新風(fēng)潤心田
　　為倡導(dǎo)綠色低碳生活理念，社區(qū)精心策劃并開展了一系列豐富多彩的低碳主題宣傳活動。活動現(xiàn)場，社區(qū)工作人員通過設(shè)置宣傳點、發(fā)放宣傳手冊等方式，向居民普及低碳生活知識，詳細(xì)講解日常生活中節(jié)水節(jié)電、綠色出行、垃圾分類等低碳行為的具體做法和重要意義。
　　“您知道空調(diào)調(diào)高1度，每年能減碳200公斤嗎？”低碳宣傳組將圖片中的六大主題轉(zhuǎn)化為互動展板，用數(shù)據(jù)說話倡導(dǎo)綠色生活。志愿者許紫圓指著“綠色出行”板塊介紹：“咱們社區(qū)靠近地鐵站，步行十分鐘就能到達(dá)——既‘節(jié)能減排’，又‘健康你我’！”現(xiàn)場發(fā)放環(huán)保布袋100余個，居民在“低碳承諾墻”上簽名接力，更有家長帶著孩子用廢舊塑料瓶兌換綠植，“從我做起”的種子深植人心。
　　
圖為低碳生活宣傳核心內(nèi)容。徐丹潔供圖
　　黨群窗口暖意濃，“心連心”服務(wù)獲點贊
　　人力資源和社會保障服務(wù)站內(nèi)，窗口服務(wù)組正忙碌著。“請到6號窗口辦理！”志愿者引導(dǎo)居民有序排隊，協(xié)助“金科社工”整理“資料心連心”文件柜。面對手機(jī)操作不便的老人，志愿者們耐心指導(dǎo)其使用“信息公開欄”在線查詢社保信息，踐行“有家我?guī)湍?rdquo;的服務(wù)承諾。“這些孩子比自家兒女還細(xì)致！”剛辦完業(yè)務(wù)的劉奶奶連連稱贊。活動期間，窗口組輔助接待居民50余人次，資料整理歸檔120份，服務(wù)效率提升40%。
　　志愿者許紫圓熱情接待每一位前來咨詢的居民，耐心解答各類問題，提供專業(yè)服務(wù)，為居民答疑解惑，并發(fā)放了普法手冊，增強(qiáng)居民的法律意識；醫(yī)療服務(wù)區(qū)內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員為居民免費提供健康咨詢、血壓測量、血糖檢測等服務(wù)，耐心解答健康疑問，并針對個體情況提出細(xì)致建議；便民服務(wù)區(qū)的志愿者們則為居民提供手機(jī)貼膜、修包、修拉鏈等貼心服務(wù)，解決了居民的日常小困擾。
　
圖為人社服務(wù)站窗口。許紫圓供圖
　　居民心聲與未來展望
　　“沒想到一次活動能解決這么多需求！”社區(qū)書記總結(jié)時感慨，“青年志愿者帶來的不僅是人力支援，更是新思維、新方法。”居民趙女士指著煥然一新的宣傳欄笑著說：“現(xiàn)在既能學(xué)反詐知識，又能領(lǐng)環(huán)保袋，辦事還有人引導(dǎo)——這才是家門口的‘幸福驛站’！”
　　
圖為圓滿結(jié)束。楊玉瑩供圖
　　據(jù)悉，藺和社區(qū)黨群服務(wù)中心將以此次活動為起點，建立“志愿積分兌換”“低碳家庭評選”等長效機(jī)制，讓“清潔、安全、綠色、暖心”成為社區(qū)治理的常態(tài)注腳。
　　文字作者：許紫圓
　　圖片作者：徐丹潔，許紫圓，楊玉瑩