闡述企業高成本的管理

一、 高成本管理不是精細化管理

應該說精細化管理是集中了人類先進管理理念與技術方法的管理。有條件的企業在實施之初，花費必要的時間進行理論方法的學習是必要的，但這也只能是“磨刀不誤砍柴功”的一次性投入，并且學習得當還可能成為一勞永逸的投入，這絕不會成為高成本的理由。那為什么眾多的企業管理人員都會產生精細化管理是高成本管理的誤解呢?我想大概也是被所謂念錯了經的專家誤導吧。

因為專家說沒有監督是管理不到位的主要原因，要監督到位就應該增加監督管理人員;增加填寫各類應監督考核而生的表格;增加KPI指標……否則，管理就不能做精做細。不是有的企業設計師每天填寫考核表的時間都達到了七十分鐘之多嗎?如此管理，我想只能稱之為瑣碎管理，是斷斷不可叫精細化管理的。

管理需要監督是沒有錯的。問題是怎樣監督更有效!是讓員工發自內心地遵守制度更有效率，還是人盯人的管理更有效率?在這一點上，我很欣賞姜汝祥先生的觀點：管理需要的是改變不合適的制度，而不是改變人性。我一直認為好的管理就是尊重人心人性的管理，而不是那種不信任員工的管理。因此，我認為，精細化管理的實質是打造卓有成效的管理體系，讓這個好的管理體系激發員工的積極性和創造性。一言以蔽之，精細化管理是通過挖掘員工潛力來增加效率，而不是靠增加人員來提高效率。精細化管理做得好的企業，不應該是增加管理人員，而是恰好相反，應該減少管理人員，因為員工的自覺性大大增強、效率大大提高。

二、 精細化管理也不僅僅是細節

由于汪中求先生的大作《細節決定成敗》影響深遠。我認為對于精細化管理的宣傳推廣汪中求先生功不可沒。特別是我們這樣一個“重性輕量”的文化大國、到處都是“差不多先生”的農耕后代，需要重視細節，需要振聾發聵的呼喊。但是我們別忘了，汪先生也是在不斷地提醒國人，重視細節也需要重視戰略。汪先生特別強調指出，國人應該增強對規則和制度的敬畏，這又何嘗不是對戰略的重視?可是卻總有人據此做出精細化管理就是細節管理的解讀。我想這應該是對汪先生大作的曲解。企業沒有正確的戰略，細節把握得再好也會出現南轅北轍的結果。

本文開頭提到的這家企業倡導精細化管理已有一段時間了，可是企業管理人員從上到下都不知道精細化管理真正實施應該從何起步、怎樣推進、怎樣評估，對于什么是精細化管理可以說心中無數。大家除了在具體工作的細節上有所細化之外，企業整體管理一無進展。當我給他們對企業整體精細化管理的實施步驟與相互關系進行系統講述之后，他們才恍然大悟：原來他們以為精細化管理除了細節就是細節。難怪他們在細節上費了不少功夫之后，企業管理仍然不見起色。

沒有對企業全局的把握，沒有系統思考，離開了企業的戰略定位，沒有各種管理方式方法的綜合運用，根本不可能有適合企業實際的精細化管理。精細化管理必須從企業戰略精準定位、企業目標精細疏理開始。進而到企業的決策種類細分，讓聽到炮聲的人做決策。然后還需要調整組織架構，合理設置崗位，這才能進行企業運行流程優化、規范崗位工作標準、以及進行績效考核體系的重新建立與薪酬調整。當精細化管理的創新理念和方式方法被企業大多數成員所接受之后，才有可能對企業的規章制度進行徹底的改造與完善，進而豐富企業文化。

因此，精細化管理絕不僅僅是細節。當然話說回來，這一切如果不能落實到細節，那就會真有可能導致“細節決定成敗”的結局。

三、 所有的企業都應該推行精細化管理

精細化管理作為一種全新管理的理念應該推廣到所有企業，只是其中的方式方法不同的企業會有不同的取舍，但這并不妨礙精細化管理可以在任何企業實施。任何好的管理理念和方法都可以在企業實施，只不過不同的企業借鑒的角度會有不同，因此有人說精細化管理只適合少數管理基礎好的企業也是誤人不淺。越是管理粗放的企業越需要精細化管理。

精細化管理作為一種全新的管理理念，它集中了人類迄今為止的最新管理技術和方法，它能夠產生較好的管理效率才為大眾所津津樂道。而并非個別人所說的：只有實現了規范化管理的企業才能實施精細化管理。精細化管理需要規范化，規范化的企業一定也會精細化，二者互為表里、互相支持，并不存在等級差別。

每個企業只有樹立了精細化管理的觀念、融入員工的意識，持續培養良好的習慣，任何企業都可以在原有的基礎上增強活力、增加效率。事實上也沒有什么放之四海而皆準的管理模式。海爾今天的管理被國內外稱道，但我們也別忘了海爾的管理也是從“不許在車間大小便”開始的。任何企業只要立足于企業現實、也必須基于現實，持續不斷地推行精細化管理，都可以為你的企業帶來進步和改變。