因情滿于旅途，為暖冬而行動

為貫徹落實習近平總書記關于青年工作的重要思想——青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量，1月6日，曲阜師范大學的心理學院“犁牛踐黨行，實踐入基層”實踐隊赴湖南省湘西州永順縣，參加了共青團永順縣委員會委在寒假期間舉辦的為期十天的2023年“情滿旅途，暖冬行動”春運志愿者服務活動，致力于在春運期間幫助更多的人，實踐中，志愿者們主要服務于人流量較大的十字路口和新車站兩個地方。 過年的氛圍越來越濃，街上的行人步履匆匆，為了倡導文明出行，志愿者們在人流量密集的溪州路和猛洞河路的十字路口勸導行人遵守交通規則，在團隊實踐前夕就做好了各種培訓準備，又協助交警大隊結合當時的實際交通情況做了多次方案的修改調整，以更好地制止不文明的行為，并進一步增強市民的文明出行意識，減少交通事故的發生，建設文明的交通環境。也許只是一次制止行人闖紅燈，也許只是舉起小旗幟指揮車輛通行，也許只是向行人簡單普及交通規則，但志愿服務結束后，志愿者們表示：只有真正參與到志愿服務中，才能體會到被他人需要的快樂，心靈也會感受到從未有過的寧靜和震撼。

春節臨近，外地返永、城內返鄉的人員過多讓永順縣新車站客流壓力倍增，造成秩序混亂，人手緊缺等現象，于是團縣委也組織了志愿者在新車站進行秩序維護、咨詢引導、重點幫扶老弱旅客的服務，志愿服務過程中，志愿者們始終服從指揮，謙遜禮貌，充滿熱情，積極地幫助各位旅客解決問題，在安全有序參與春運工作的同時，助力春運平穩有序，構建溫馨返鄉氛圍。與此同時，兩位志愿者還對買票的市民進行了關于對春運期間交通情況看法的調查，發放了100份調查問卷，切實了解到了市民的所思所想和面臨的困難，對此車站也提供了多項便利的服務。

志愿者們的可塑性和適應能力都很強，在相關負責人的指導下，志愿者們從第一天的手忙腳亂到最后一天的淡定從容，在這短短十天內，各位志愿者都收獲了不少，也成長了不少。一開始服務他人時，志愿者們總是會害羞不好意思，幫助他人之前還需給自己加油打氣才敢上前詢問，對車站的買票機器一知半解，對發車時間和班次一問三不知，大大降低了服務的效率，于是志愿者們迎來了一個又一個難題，但各位志愿者都沒有放棄，在車站工作人員的幫助下，志愿者們也開始能夠熟稔地回答乘客的問題，幫助乘客解決各種困難，他們穿上冬日里最溫暖的紅色馬甲真誠地服務他人。志愿服務過程中也有很多暖心的場面，比如有位老人因為志愿者的全程幫扶落下了感動的淚水，他說：“已經很多年沒有坐過這么順利的一次車了。”

在這樣一個智能化時代，一切都和科技掛鉤，走在前沿的年輕人大肆享受這智能化時代帶來的紅利，但有這么一部分人，面對時代的瞬息萬變只能手足無措，無法享受這“便捷”。《孟子》有云“老吾老以及人之老”，尊老敬老一直是我們中華傳統美德，在這智能化時代，青年人是他們通往新世界唯一一塊敲門磚，多給予老人一點耐心，一點理解，是如今科技走向“適老化”的必經之途。在志愿服務進行過程中，志愿者發現有多位老人不會使用自助口罩機領取免費的口罩，又因車站有戴口罩的規定，只能被迫選擇在車站口買貴于市價的口罩，對此車站安排了專門負責這一事務的志愿者，爭取做到幫助每一位被科技絆住腳步的老人。

本次寒假實踐活動，引導了更多青年大學生加入到志愿服務他人的大團隊中。小小的善舉，并不需要為他人付出很多，卻能換來很多美好。幫他人之昌，助自我之盛，作為新時代青年，應以自身之強強他人之強，以他人之強強國家之強。