助老跨鴻溝，你我一起行

　　隨著信息技術(shù)快速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度普及，社會(huì)公眾的生產(chǎn)生活方式也發(fā)生了深刻改變，很多社會(huì)公共服務(wù)都搬到了網(wǎng)上，人們足不出戶就能夠辦各種事情，極大地方便了群眾。

　　但與此同時(shí)，一部分老年人因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)被擋在了互聯(lián)網(wǎng)之外，不僅無法享受智能化服務(wù)帶來的便利，反而造成了一定困擾。如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓他們能夠跟大多數(shù)人一樣，充分享受信息技術(shù)帶來的便捷，是擺在有關(guān)部門、企業(yè)、社會(huì)面前的一道現(xiàn)實(shí)課題。

　　安徽信息工程學(xué)院“常青樹”暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)于7月12日前往宣城市涇縣丁家橋鎮(zhèn)李園村和官莊村開展暑期“三下鄉(xiāng)”智慧助老和防詐騙宣講會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。

　　疫情防控、交通出行、看病就醫(yī)……當(dāng)智能技術(shù)逐漸滲透到生活的方方面面，傳統(tǒng)服務(wù)方式逐漸被智能化數(shù)字服務(wù)代替，志愿者們通過調(diào)查問卷、訪談交流等形式，發(fā)現(xiàn)部分習(xí)慣現(xiàn)場排隊(duì)就醫(yī)掛號(hào)、路邊攔車打的、商場線下購物的老人們的生活顯得跟不上時(shí)代的節(jié)奏。50歲以上群體對(duì)智能手機(jī)的操作等有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)訴求。為更好回應(yīng)群眾訴求， 志愿者們組織開展了 “實(shí)踐送科普·數(shù)字入社區(qū)”實(shí)踐項(xiàng)目，持續(xù)三天在李園村和官莊村進(jìn)行“數(shù)字科普”，實(shí)踐團(tuán)采用PPT演示、自制視頻展播方式向前來參加智能化操作培訓(xùn)的老年人們介紹了智能機(jī)的發(fā)展史以及智能機(jī)操作。

　　志愿者們?cè)敿?xì)講解了手機(jī)智能模塊的功能及操作，并與現(xiàn)場的學(xué)員一對(duì)一進(jìn)行互動(dòng)，保證每個(gè)老人，聽得懂，會(huì)使用，志愿者們還詳細(xì)介紹了熱點(diǎn)APP如微信、抖音、百度地圖等的基本用法，宣講會(huì)上老人們反響強(qiáng)烈，他們還時(shí)不時(shí)拿出自己的手機(jī)跟著志愿者進(jìn)行實(shí)際操作，演練學(xué)習(xí)課堂上的每一個(gè)內(nèi)容，解決老年人對(duì)智能手機(jī)不會(huì)用、不敢用的問題，幫助老年人跨過這個(gè)鴻溝，享受智慧生活的便利。培訓(xùn)時(shí)徐阿姨開心地告訴志愿者們：“沒想到有這么多內(nèi)容和功能，想想今天這么熱的天，來聽培訓(xùn)也很值得，老師講得清楚又非常有耐心，我們學(xué)到了很多東西。”老人們對(duì)實(shí)踐團(tuán)成員贊賞有加，并表示希望志愿者們經(jīng)常開展此類活動(dòng)幫助更多的老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)踐團(tuán)成員邀請(qǐng)老年人們結(jié)合實(shí)踐團(tuán)所講解的內(nèi)容大膽體驗(yàn)了一次用手機(jī)導(dǎo)航安全回家。成員一路陪同，耐心引導(dǎo)，獲得老人們的一致好評(píng)!據(jù)悉，后期安徽信息工程學(xué)院電氣與電子工程學(xué)院將繼續(xù)引領(lǐng)青年學(xué)子，網(wǎng)格化開展幫扶行動(dòng)將助力“跨越數(shù)字鴻溝·遠(yuǎn)離數(shù)字陷阱”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)品牌化、常態(tài)化、系統(tǒng)化，幫助更多的中老年人掌握新聞閱讀、天氣查看、醫(yī)院掛號(hào)、公交查詢、手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)支付等實(shí)用功能。每個(gè)人都將老去，每個(gè)老去的人也會(huì)因不同的時(shí)代，面臨不同的“鴻溝”，有溫度的“實(shí)踐送科普·數(shù)字入社區(qū)”實(shí)踐團(tuán)不會(huì)讓老人們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展的快車道上掉隊(duì)，志愿者們將繼續(xù)用人與人之間的溫暖來彌合數(shù)字“鴻溝”，加快了他們?nèi)谌霐?shù)字化的步伐。