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“晴天陰天暴雨天，守護不分每一天。”為有效推進朋輩輔導工作落實落細，2022年7月21日，蘇州大學蘇州醫(yī)學院“朋輩互助，為‘心’護航”暑期社會實踐團隊，通過線上會議集體討論具體工作方案。團隊成員和團隊黨員指導教師李蕾老師參會，會議由團隊隊長郭琪同學主持。
本次會議圍繞線上話術和線下方案兩個部分展開詳細討論。同學們集思廣益，結合實際情況，有針對性地提出意見和建議。通過充分交流，初步達成將朋輩輔導工作分為線上一對一心理疏通與線下團體互助相結合的工作方案。
一、線上話術
根據(jù)“保密性原則”“對來訪者負責原則”“中立性原則”“不得逾越咨詢關系原則”，團隊成員圍繞自我介紹、了解情況、分析問題、建立關系、明確目標等方面，進行了相應的共性化話術設計，并細分為情感與學業(yè)專題進行具體情境的話術設計。
（一）情感專題
出于情感問題的復雜性考慮，團隊成員又將該專題分為了集體、朋友關系、家庭關系、戀愛關系四個部分，針對每個部分的個性化問題進行了分析和合理外推，進而總結了具體情境下的溝通方式和用語。
出于“人是在關系中成長的，問題的根源最后還是會聚焦在來訪者自己身上”的考量，團隊成員一致同意，在咨詢中，不應主觀勸誡或強加邏輯分析，而應以不斷的提問和引導啟發(fā)來詢者，以期幫助他們獨立思考決策。
（二）學業(yè)專題
團隊成員將大學生的學業(yè)相關問題分為學業(yè)壓力問題與規(guī)劃問題兩個部分。不同于情感類問題，學業(yè)問題通常不具備敏感性和強烈的個性化差異，解決方案往往具有普適性，因此，本團隊通過討論，達成“倡導朋輩輔導員積極進行正向引導，并提出客觀、中肯的建議”的工作思路。
二、線下方案
團隊成員策劃的線下活動主要包括兩類，其中第一類是以“大風吹”為代表的一系列破冰活動，第二類則是針對特定類群展開的互助會活動，不僅聚焦于打開彼此心扉，破除人際交往壁壘，更注重對特定心理困惑“對癥下藥”。活動通常分四個階段，依次為團體創(chuàng)始階段、團體過渡階段、團體工作階段和團體結束階段，每次的團體輔導均通過情境探究、團體游戲、討論交流、角色扮演和感受分享等方式進行。
從“心”出發(fā)，與“心”同行。“朋輩輔導，為‘心’護航”暑期社會實踐團隊討論會，以學生為主體，初步制定了朋輩輔導工作方案（草案），為后續(xù)工作搭建了基本框架。今后，團隊成員將繼續(xù)聚焦推進工作方案的優(yōu)化與落實，為醫(yī)學院學生心理健康貢獻朋輩力量。