海關(guān)技術(shù)“破圈”記：山大學子的校園智能化探索

山東大學（威海）文化傳播學院“青春向海，智探青關(guān)”實踐隊，秉持“研學結(jié)合，賦能校園”的初心，深入海關(guān)一線開展為期五天的實踐調(diào)研。團隊通過實地考察、深度訪談等方式，系統(tǒng)探究人工智能與大模型技術(shù)在海關(guān)的應用場景，挖掘可遷移至校園管理的實踐經(jīng)驗，以實際行動展現(xiàn)文傳學子的探索精神與實踐擔當。

在黃島海關(guān)查驗現(xiàn)場，智能審圖系統(tǒng)的高效運作讓隊員們印象深刻。該系統(tǒng)依托深度學習技術(shù)，僅需0.3秒就能完成集裝箱圖像的危險品識別，將傳統(tǒng)人工查驗效率提升3倍以上。而在對“關(guān)港通”平臺的調(diào)研中，其全流程線上化操作與智能向?qū)Чδ芤�發(fā)隊員思考 —— 平臺能依據(jù)企業(yè)輸入信息自動推送材料清單和辦理指南，如同一份 “智能說明書”，這樣的設(shè)計若遷移至校園申報系統(tǒng)，無疑將大幅提升學生辦事效率。

隨后，實踐隊走進青島海關(guān)科技處,“數(shù)字關(guān)員”成為調(diào)研焦點。這一依托 RPA 機器人和結(jié)構(gòu)化大模型知識庫的系統(tǒng)，可替代人工完成高頻重復性工作，并在實時業(yè)務(wù)問答、海量文書智能加工等場景中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。隊員們認為，這種“智能 + 人工”模式極具借鑒意義，可應用于學院管理或構(gòu)建學業(yè)問答知識庫，為學生選課、論文寫作等提供指導。

為探究技術(shù)落地的底層邏輯，實踐隊來到中國電子口岸青島分中心。技術(shù)人員演示的現(xiàn)代漢語學習垂域大模型構(gòu)建流程，讓隊員們眼前一亮。該模型采用嵌入式集成模式，無需改變原程序框架即可實現(xiàn)功能升級，契合校園既有信息系統(tǒng)的改造需求。實踐隊員由此聯(lián)想到，可借鑒此模式構(gòu)建古代文學研究知識庫等專業(yè)資源庫，為師生學術(shù)研究提供助力。

隨著調(diào)研的逐步深入，團隊聚焦海關(guān)技術(shù)與校園管理的共通性，提煉出一系列可落地的遷移方案：參考“關(guān)港通”平臺的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，簡化學生活動申報流程；移植“數(shù)字關(guān)員”的知識庫模式，構(gòu)建學院學業(yè)問答系統(tǒng)；依據(jù)垂域模型開發(fā)經(jīng)驗，打造古代文學、現(xiàn)當代文學等專業(yè)學習資源庫。

此次實踐，“青春向海，智探青關(guān)” 實踐隊累計走訪單位4處，開展座談交流5場，收集技術(shù)應用案例20余個，形成調(diào)研筆記2萬余字。通過深入一線的考察學習，隊員們不僅系統(tǒng)了解了海關(guān)人工智能與大模型技術(shù)的應用現(xiàn)狀，更挖掘出諸多可服務(wù)于校園智能化建設(shè)的實踐經(jīng)驗。

正如隊員在實踐日志中所寫：“從海關(guān)到校園，變的是治理場景，不變的是對‘高效+溫度’的追求。我們要做的，就是當好經(jīng)驗的翻譯者、創(chuàng)新的實踐者，讓每一份從海關(guān)帶回的啟示，都能在校園里長出適合的模樣。”

接下來，實踐隊將繼續(xù)梳理調(diào)研成果，形成詳細的實踐報告，推動海關(guān)先進經(jīng)驗與校園管理需求的精準對接，為校園智慧化建設(shè)貢獻智慧與力量。