華清三下鄉：智慧助老活動總結

報告題目：關于開展老年人原居智慧養老助力鄉村振興事業發展的調查研究-以陜西省西安市周至縣為例
學校名稱：西安建筑科技大學華清學院
團隊名稱：情系桑榆，智慧助老社會實踐團隊
指導老師：杜聰 許晶 張耀邦
團隊成員：蘭文清 吳譽琪 張怡靈 嚴菁 林藝陽 任曉希
作者：林藝陽 任曉希 蘭文清
摘要：農民作為主體，是鄉村發展建設的關鍵，農村養老問題的解決有助于提升農村老年人的生活質量和幸福感，從而直接關系到鄉村振興戰略的實現。鄉村振興戰略為農村養老服務提 供了新機遇、新保障和新動能，通過政策的傾斜和資金投入，推動農村養老服務的快速發展。
關鍵詞：農村養老;鄉村振興;對策與建議
一、調研背景
（一）背景
農村的養老問題尤為突出。根據第七次全國人口普查統計，農村60歲及以上老年人的比重為23.81%，比城鎮高出7.99個百分點。農村老年人在年齡結構、空巢率、健康狀況等指標上均較城鎮更加嚴峻，經濟收入水平和養老服務費用承受能力等方面與城鎮存在較大差距。此外，由于勞動力向城市流動，農村空巢化現象嚴重，加劇了農村養老問題。
“十四五”期間，國家大力推進農村養老服務設施的建設，補齊硬件短板。目前全國農村敬老院共有1.6萬個，床位168.1萬張，互助養老服務設施約14.5萬個。這些設施逐步形成布局科學、配置均衡、服務完善的網絡，并通過推廣“黨建+農村養老服務”模式提升組織化水平。
盡管取得了上述進展，但在服務供給方面仍存在諸多挑戰。農村老人所獲取的養老服務質量普遍不高，且資源分布不均，養老機構發展不充分，后續運轉也面臨困難。
（二）調研目的
開展健康知識講座、聯合當地村衛生服務站提供緊急醫療援助服務，利用智能設備監測老年人健康狀況，及時響應。
精神文化活動
組織豐富多彩的文化娛樂活動，如手工剪紙、健康操等，增進老年人之間的交流與互動。
數字技能教育培訓
開設“數字助老”樂齡課程，共5期30節，教授老年人使用智能設備，識別網絡信息，增強他們的數字素養和獨立生活能力。
通過本次調研活動的開展，鍛煉青年學生的社會實踐能力，培養學生綜合素質，引導學生在社會課堂中“受教育、長才干、作貢獻”，增強社會責任感和歷史使命感，讓青春的智慧與汗水在鄉村振興戰略發展過程中持續發力。
（三）調研意義
中國政府高度重視農村養老服務的發展。2024年5月8日，民政部、中國殘聯等21部門(民發〔2024〕20號)《關于加快發展農村養老服務的指導意見》,首次在全國層面對發展農村養老服務作了總體性、系統性部署，尤其就深入實施積極應對人口老齡化國家戰略和鄉村振興戰略，加快發展農村養老服務作出安排部署。政策通過政府引導和社會參與相結合的方式，增強農村養老服務的內生動力，提升服務設施建設，完善三級服務網絡，并強化組織保障。周至縣位于陜西省西安市西部，秦嶺北麓，擁有豐富的自然景觀和生態資源。2021年被列為省級鄉村振興重點幫扶縣，近三年脫貧。截至2022年末，周至縣60歲及以上老年人口417，835人，老年撫養比為21.8%，高于全國平均水平。伴隨著年輕勞動力外出務工，縣域內空巢老人現象較為普遍。
團隊開發縣域+養老模式，通過挖掘和利用周至縣的特色產業資源，如獼猴桃種植、生態旅游等，創新養老服務模式，促進一二三產業融合發展。如，開發適老化家居環境、智慧數字課堂等，既滿足了老年人的健康養老需求，又為縣域經濟注入新的增長點，實現經濟與養老的雙贏。
項目為大學生提供了一個將所學知識應用于社會實踐的平臺，通過參與農村養老服務，不僅能夠增強社會責任感和使命感，還能在實踐中鍛煉解決問題的能力、團隊協作能力以及創新思維。同時，這也是對習近平總書記對青年學生深入鄉村運用所學投身鄉村振興的積極響應，讓青年學子在服務基層、助力農村發展中找到個人價值和社會價值的雙重實現路徑，為未來職業生涯積累寶貴經驗。
二、調研設計
（一）調查對象
周至縣原居老年人。問卷調查主要針對周至縣55歲至70歲居民；訪談對象主要針對當地的政府工作人員、駐村干部以及書記。
（二）調查方式和研究方法
1.實地考察：團隊成員前往周至縣等地，深入了解當地的老年人的情況，為后續開展相關調查研究奠定基礎和提供真實而深入信息。
2.訪談調查法：調研實踐過程中，團隊成員與當地政府工作人員、駐村干部采取面對面的訪談，深入了解當地的老年人的具體情況以及在開展推廣宣傳活動中所面臨的一些難題和困難，并向他們學習相關經驗與方法；同時，團隊成員也深入廣大居民和村民家中進行了解。面對面的訪談更加貼近現實，可以使調研更加全面和立體化，為團隊開展宣傳和推廣活動提供寶貴經驗。
3.問卷調查法：設計調查問卷，在調研實踐過程中，團隊成員分別隨機進入村莊，敬老院等地進行問卷調查。
4.數據分析和整理：根據實地考察、訪談、問卷調查、案例分析所收集的材料，進行數據整理和分析、歸納總結，為調研團隊提供理論數據支撐。
通過以上調查方式和研究方法的綜合運用，可以獲取準確且豐富的信息，全面了解和掌握周至縣地區老年人的現狀，同時通過與調研對象的互動和交流，可以促進當地與大學生的深度融合，加強理論學習和實踐經驗的相結合。
三、調研實施與結果
（一）調研時間
2024年7月11日-2024年7月21日
（二）調研地點
陜西省西安市周至縣
調研人員：杜聰 許晶 張耀邦 蘭文清 吳譽琪 張怡靈 嚴菁 林藝陽 任曉希
（三）調研內容
1.調研概況
為深入了解周至縣老年人在使用智能手機及參與智慧養老項目中的現狀與需求，調研團隊先后走訪了趙代村、陳家村、殿鎮村、豆村、鵬瑞利知智照護家園及二曲街道綜合養老服務中心。通過訪談、走訪、填寫問卷等形式，共完成了線上問卷500余份，線下問卷210余份。調研過程中，團隊成員與當地居民進行了深入交流，獲得了寶貴的第一手資料。

圖為實踐團隊成員走訪殿鎮村進行入戶調研。 任曉希 供圖
2.調研發現
（1）智能手機使用現狀
智能手機使用熟練程度：調研結果顯示，33%的老年人已經熟練使用智能手機，而66%的老年人仍在學習或尚未掌握智能手機的基本操作。這表明盡管一部分老年人已經具備了一定的數字技能，但大多數老年人仍面臨使用智能手機的障礙。
使用頻率與目的：大部分老年人使用智能手機主要用于通訊（如打電話、發送短信）、娛樂（如觀看視頻、聽音樂）和社交（如使用微信、QQ）。而在使用智能手機進行健康管理、預約醫療服務等方面的比例較低。
常見問題：許多老年人反映，在使用智能手機時遇到的最大問題是操作復雜、界面不友好、功能不熟悉等。此外，老年人對于智能手機的安全設置和隱私保護了解較少。
培訓需求：大部分老年人表示希望能夠獲得更多關于智能手機使用的培訓和支持，特別是針對老年人設計的教程和手冊。

圖為實踐團隊成員在調研中調查問卷問題統計結果。 任曉希 供圖

（2）智慧養老需求與現狀
需求多樣化：老年人對于智慧養老的需求呈現多樣化特點，主要包括健康管理、緊急呼叫、日常照料、社交互動等方面。其中，健康管理（如血壓監測、用藥提醒）和緊急呼叫功能最受關注。
使用意愿：調研顯示，大部分老年人對使用智慧養老產品持開放態度，但也有部分老年人擔心技術難度和費用問題，從而產生抵觸情緒。
信息獲取渠道：老年人獲取信息的渠道相對單一，主要依賴社區宣傳、親友推薦和電視節目。這提示我們需要通過多種渠道加強智慧養老產品的宣傳和普及。
社區支持：社區在智慧養老的推廣中發揮了重要作用，通過組織講座、發放宣傳冊等方式，幫助老年人更好地了解和使用智慧養老產品。

圖為實踐團隊成員在調研中調查問卷問題統計結果。任曉希 供圖  
三、調研活動
（一）實地走訪與宣傳
趙代村、陳家村、殿鎮村、豆村：調研團隊深入村莊，通過發放宣傳單頁、現場講解等方式，向村民普及了智能手機的基本操作方法和智慧養老產品的使用技巧。特別是在健康管理、緊急呼叫等功能方面，團隊成員結合實際案例，幫助村民提高對智慧養老的認知。
鵬瑞利智慧照護家園：團隊成員專門針對老年人開展了專項智慧養老宣傳。在敬老院內，團隊成員以交談為主，輔以發放宣傳資料，用通俗易懂的語言向老年人講解了智能手機操作的典型功能及使用方法，提醒老年人要充分利用這些工具提高生活質量。
二曲街道綜合養老服務中心：調研團隊與服務中心工作人員共同召開座談會，通過PPT宣講、播放宣傳視頻、講述典型案例等方式，對工作人員進行了細致的培訓，使其認識到智慧養老的重要性，并鼓勵他們積極參與到智慧養老產品的推廣中來。
（二）聯合行動
與當地村鎮合作：調研團隊與當地黨群服務中心聯合開展活動，在老年活動中心等地開展了宣傳、教學課程。通過發放使用手冊、動畫演示、一對一教學等多種方式，向老人普及了智能手機的基礎操作，并指導大家如何下載使用相關應用程序，提高對智慧養老的認知。
四、調研心得體會
在周至縣的智慧養老調研之旅中，我們實踐團隊不僅收獲了寶貴的知識與經驗，更深刻體會到了智慧科技如何溫情地融入老年人的生活，為傳統養老模式帶來了革新與希望。這次實踐，讓我們近距離觀察了周至縣在智慧養老領域的探索與實踐，感受了當地政府對老年群體福祉的高度重視以及社會各界的共同努力。
調研過程中，我們深入了解了周至縣智慧養老的現狀，包括遠程醫療服務、智慧養老服務平臺的建設等，這些科技手段有效提升了老年人的生活質量，實現了健康監測、緊急救援、生活輔助等多方面的智能化服務。通過與老年人的面對面交流，我們聽到了他們對智慧養老的真實感受與期待，既有對科技帶來的便捷與安全的欣喜，也有對技術適應性和隱私保護的顧慮。
此次調研，讓我們認識到智慧養老不僅是技術的革新，更是人文關懷的體現。它要求我們在推進智能化進程的同時，充分考慮老年人的實際需求和心理感受，確保技術真正服務于人，而非增加他們的負擔。我們更加堅信，智慧養老的未來發展需要政府、企業、社會組織及家庭等多方面的共同參與，形成合力，為老年人構建一個更加安全、便捷、溫馨的養老環境。
同時，這次實踐也激發了我們作為青年一代的責任感與使命感。我們意識到，在老齡化社會日益加劇的今天，智慧養老不僅是解決養老問題的有效途徑，更是推動社會進步、實現老有所養、老有所樂的重要舉措。作為青年學子，我們應當積極投身到智慧養老的研究與實踐中，用所學知識為智慧養老事業貢獻自己的力量，讓科技之光溫暖每一位老年人的心田。

圖為實踐團隊在趙代村黨群服務中心合影。 任曉希 供圖