一、化妝品市場巨大潛力

　　二、資生堂化妝品的調查

　　資生堂涵義資生堂中國發展史資生堂品牌資生堂產品特點

　　三、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區銷售調查

　　資生堂化妝品在蚌埠地區的銷售市場情況資生堂化妝品在蚌埠地區的的購買力情況

　　四、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區競爭調查

　　資生堂化妝品質量的競爭資生堂化妝品價格的競爭資生堂化妝品的經營特點

　　一、化妝品市場巨大潛力

　　化妝品既是一個產業也是一種文化。化妝品是多種學科的結晶，隨著精細化工、生物科學、材料科學的飛速發展，細胞科學在皮膚醫學中的深入，以及人類基因工程的啟動，使化妝品向著更富有深度和廣度的方向發展。80年代出，我國化妝品消費人均1塊錢，90年代初上升到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以說我國化妝品的人均消費水平上升得很快。

　　化妝品人均消費水平人均消費（元）105080年代1998年時間

　　隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。

　　經過十幾年的培育和發展，我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場，行業內品牌化競爭格局已經形成，日益成為集產業化、市場化、國際化為一體的綜合性產業。、化妝品市場保持快速、穩定增長。根據中華全國商業信息中心的統計，從20xx年開始，全國重點大型零售企業化妝品銷售始終呈穩定快速的增長態勢，零售額同比增長速度逐年提高，20xx年已達到28.6％，在所有商品零售額中所占比重也逐年增長。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長速度超過護膚品和洗發護發品，養護型日常彩妝成為國內市場發展的重

　　點。持續快速增長將是化妝品行業20xx年的發展主流。據預測，20xx—20xx年間，中國的化妝品和其他護理產品的銷售增長為每年平均7％。其中主要的增長力量來自于護膚品和彩妝，這些產品的主要目標對象是白領女性。護膚品在中國化妝品市場中占40％，正以每年20％的速度增長。到20xx年，化妝品零售額預計將達到170億美元。

　　為了解蚌埠地區市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對蚌埠市區消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對蚌埠妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

　　護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每

　　天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明資生堂化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59。7%選擇每天一次。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明蘇州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

　　長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那么，蘇州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

　　44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調

　　查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前蚌埠市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明蚌埠的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

　　超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了蚌埠化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是蚌埠的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的

　　化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

　　目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，蚌埠人的化妝品月平均消費額在50—100元之間的占38.5%，100—200元的占15.9%，200—400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出，蚌埠的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（占40.5%），月消費在400元以上者大多為白領女性或其他高收入者。

　　在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調

　　查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20—40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50—100元之間的較多，占40.3%；年齡在30—40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50—100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的'金額在50元以下的就占到68.8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。

　　在使用化妝品主要目的的調查中，排在前三位的依次是：健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.9%39。1%和14.3%、。這說明人越來越重視自身皮

　　膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富于彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時，給別人的感覺也更舒服。

　　“回歸大自然”是在城市里生活久了的人們的美好向往，這種向往也表現在化妝品的消費需求上。與一般產品相比，添加天然產物的化妝品更安全、無刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。化妝品消費市場也呈現上述趨勢。應該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的。

　　消費者重質量和價格

　　在影響消費者購買化妝品的因素中，73%的被調查者選擇“質量”，34%選擇“功能”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對商品的要求也在提高，在選擇化妝品時更加注重考慮化妝品的質量。另一方面，由于現代人的生活節奏加快、

　　社會競爭加劇，人們希望保養、美化肌膚一物多能、快速高效，以節省時間。因此，能滿足人們這一需求的集多種功能于一身的化妝品將越來越受歡迎。

　　如上所述，改革開放以來，我國的化妝品市場有了極大發展，產品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長。可以預計，今后幾年，化妝品市場仍會以較高的速度持續增長，市場存在巨大潛力。我們認為，其未來幾年的發展趨勢表現為：

　　護膚類產品穩定增長，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能于一體的高效產品增長較為迅速。隨著追求多功能產品的心態日漸明顯，特殊功能型產品消費量將會上升。同時，隨著社會人口老齡化，40歲以上的中老年化妝品市場需求量將有所增加，如果我們善于調查和把握中老年人的生活習慣和消費觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產品將能開拓這一市場銷售的新局面。

　　天然型化妝品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分的天然型化妝品以其安全性高、溫和、效果明顯等特性將特別受消費者的喜愛。潛在的男性化妝品市場。相對于女性化妝品市場，目前我國男性化妝品市場還是一塊處女地，真正有競爭力的國內高檔品牌尚未出現。已有很多公司對這一市場的發展潛力作了詳細調研，為今后啟動這一市場提供了必要的現實依據。

　　通過這次調查，我們對資生堂在化妝品消費市場中有了較為清晰的認識，如果商家能在撲朔迷離的市場環境下及時了解并抓住消費者的需求，必能開創出新的市場空間。