E 探新潮——解碼 Z 世代網絡娛樂消費，從數字生活挖掘青年消費答案與啟示

當Z世代成為網絡娛樂消費的主力軍，他們的每一次點擊、每一次付費背后，都蘊含著對數字生活的獨特理解。國務院2024年頒布的《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》明確提出，要“提升網絡文學、網絡表演、網絡游戲、廣播電視和網絡視聽質量，加快超高清電視發展”。作為“互聯網原住民”，這一代青年的選擇不僅重塑著娛樂產業格局，更折射出數字經濟時代的消費新邏輯。為此，西安理工大學經濟與管理學院的Z世代網絡娛樂行為消費者調查社會實踐隊，在趙星宇老師的指導下，開展了對Z世代網絡娛樂消費行為的深入調研。
一、筑牢調研根基：系統性設計支撐嚴謹研究
社會實踐團隊匯聚市場營銷、大數據管理與應用等專業力量，成員分工明確，理論研究組負責搭建分析框架，問卷設計組聚焦調研工具開發，數據分析組專攻數據挖掘，宣傳組負責記錄調研軌跡，多學科視角的融合，為研究注入了多元活力。
團隊以SOR模型為基礎，結合用戶價值理論與計劃行為理論，構建了解釋Z世代網絡娛樂選擇行為與消費意愿的綜合框架。調研方法采用“文獻研究+網絡文本分析+問卷調查”的組合路徑：團隊通過大量梳理文獻資料，明確Z世代群體的特征及其消費觀念；對知乎等Z世代活躍平臺評論采集，系統分析Z世代在網絡娛樂消費的現狀等使用行為；設計涵蓋消費習慣、選擇行為、消費意愿等維度的調查問卷，經前期的預調研優化，最終形成Z世代網絡娛樂消費行為研究調查問卷，為研究的嚴謹性奠定基礎，確保了調研的有序推進。
二、解碼消費邏輯：Z世代網絡娛樂行為的多維發現
通過數據與訪談分析，團隊勾勒出Z世代網絡娛樂消費的復雜面相，其行為特征既呈現共性趨勢，又包含個體差異，展現出獨特的消費邏輯。
1.平臺選擇：社交性與個性化為核心驅動
受訪者普遍表示，選擇娛樂平臺時，“社交互動功能”是首要考量因素。多數人提到，參與網絡游戲時偏好組隊互動，觀看視頻時重視彈幕交流，社交性已成為提升平臺粘性的重要紐帶。同時，個性化推薦功能備受青睞，“算法精準匹配興趣”被頻繁提及，但部分受訪者反映，過度同質化的內容推送易形成“信息繭房”，體現出對多元內容的需求。
2.消費態度：理性基礎上的情感驅動
調研顯示，Z世代的消費行為并非盲目沖動，95.29%的受訪者將“產品質量”列為首要考量因素，65.4%認同“量入為出”的消費理念，展現出較強的理性判斷。但在興趣領域，他們又表現出顯著的付費意愿，如為喜愛的游戲內容、數字藏品等付費，認為這是“對熱愛的支持”，形成“理性基礎上的情感消費”特征。
3.風險認知：便利與隱憂的現實權衡
我們發現，Z世代在享受數字娛樂便利的同時，對潛在風險保持警惕。“分享生活與保護隱私”的矛盾較為突出：既希望通過內容分享獲得認同，又擔心個人信息泄露。關于網絡沉迷，觀點存在分歧：部分受訪者認為網絡娛樂是“解壓出口”，另一部分則坦言“短視頻過度消費時間，影響學習與生活”，反映出對數字自律的現實需求。
三、實踐價值與啟示：從消費行為到社會治理的多維思考
本次社會實踐調研不僅揭示了Z世代網絡娛樂消費的內在機制，更在理論與實踐層面具有多重價值，有助于開展數字素養教育與消費觀引導，提升青少年信息辨別與自我控制能力。Z世代的網絡娛樂消費，不僅是簡單的消費行為，更是他們構建生活方式、表達自我認同的載體。他們通過點擊傳遞喜好，通過付費支持認同，在虛擬與現實的交織中，書寫著數字時代的青年生存法則。本次社會實踐調研的結束，是理解Z世代數字行為的新起點。未來，如何平衡個性需求與健康邊界，推動網絡娛樂產業高質量發展，需要平臺、社會與青年群體的共同探索。