盛夏七月,花香滿盈。7月21日,我又一次踏上簌簌落滿槐花的路,去往濟南市漱玉平民大藥房齊魯醫院金光店進行青鳥計劃暑期社會實踐最后一天的實習。
不到八點,已有一些顧客來店里購藥,跟隨店長和值班店員親切周到地招待完一批顧客后,一天的工作從早點名正式開始。除了基本的點名答到,店長和店員們要每天誦讀漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司的企業文化。這一點一直是很令我觸動的,這不僅僅是一個企業的精神內核,更是每一個藥學人應有的職業操守、道德目標。懷揣一顆對醫藥事業充滿敬意與愛意的心,秉持專業而溫暖的服務態度,才能更好的服務患者、服務人民,做一個合格的藥學人。
藥店里客流量常常是時高時低,有時沒有客人,大家一起整理貨架,討論工作問題、銷售目標;有時又“人滿為患”,醫院旁邊客流量大,因人手不夠有時難免顧不上所有的客人,這時平時因還未深入學習專業知識而幫不上什么忙的我就要盡力地招呼到沒有被招待的顧客,問過顧客需求后詢問店長和店員老師們,店里是否有顧客需要的藥品?是否需要線上問診開方?可以自助選購的醫療器械在哪里找?……盡己所能分擔店里的工作壓力,讓顧客滿意,讓店長放心。
午休過后,也是一天中顧客最少的時間段,是藥店每天補貨進貨的時間。店長帶領店員老師們進行藥品的錄入進檔,我就幫忙搬東西、整理和陳列藥品。店長是陳列藥品的行家,在許多年前還是小店員時就是店里陳列比賽的冠軍,可以一邊講解藥品陳列的知識技巧,一邊毫不耽誤地將繁多地藥品歸類、陳列地整整齊齊。我不禁感嘆,三百六十行,行行出狀元,不管是研究導彈原子彈,還是像整理陳列這樣的小事,只要肯下功夫用心思,做好了,就都是值得敬佩值得學習的模范標兵,更是一個人難得的珍貴的職業操守、敬業品質。
下午五點半,一天的工作就此結束,一周的藥店實習也就此告以段落。青鳥計劃提供的這一周的實習機會讓我深入了解了藥品流通領域前沿動態,親身體驗了藥品流通和銷售環節,體悟到了作為藥學人應有的道德操守和職業目標,讓我對未來的職業生涯有了更加明確的規劃,受益匪淺!