(1)發生火災，要立即報警，及時切斷起火區域的電源(消防電源除外)、可燃氣體的氣源以及易燃、可燃液體管道;關閉與起火區域相連通的通風、空調設備，打開手動防排煙設施;啟動消防水泵;把空調起火區域的普通電梯降到底層;關閉防火分區墻上的防火門、窗、卷簾;迅速打開疏散通道，保持疏散路線暢通，引導人員疏散。

(2)樓梯間、消防電梯間(前室)均要有層數的序號，以有利疏散和外來人員參加撲救活動。

(3)安全疏散通道上不能隨便加門加鎖，除底層樓梯的疏散門允許安裝只能出不能進的疏散門鎖外，其他各層樓梯的疏散門均不能上鎖。

(4)疏散的步驟：應當首先疏散受煙火直接危害人員(如起火房間、部位或起火層);接著疏散受煙火威脅最大部分(如起火層的上一層或上二層)的人員，再疏散起火層下一層或下二層的人員，為火災的撲救騰出必要的活動區域。然后根據火勢的發展變化情況采取其他行動，如火勢已控制或基本撲滅，則可不再繼續疏散;如火勢尚未控制或仍在發展、蔓延擴大，則應繼續疏散火災層以上的人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全，可采取開窗排煙和及時離開受煙氣侵襲的房間、走道或樓梯間口在疏散樓梯未受煙氣污染(或煙害不重)的情況下，起火層以上的人均可經樓梯往下疏散，一般在起火層以下二三層就安全了，如距離不遠，也可直接疏散到室外。在樓梯已被煙氣充塞情況下或人員來不及往下疏散時，可撤離到避難層(間)、屋頂臨時避難，或通過屋頂設法到別的單元(如住宅)或別的樓梯間等待救援。