手機(jī)可通過(guò)路由器連接wifi

一客戶打電話說(shuō)筆記本無(wú)法連wifi。到客戶家，一美女客戶介紹情況如下：她剛裝的路由器手機(jī)能正常連接wifi，筆記本連不上，但筆記本可正常連上鄰居朋友家的wifi。 
 
 記下客戶告知的自家wifi密碼和鄰居家wifi密碼，首先用自己手機(jī)輸入密碼連接，兩個(gè)wifi都能順利連接。再用客戶筆記本，連接連鄰居wifi，很快連上，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，也ok。再連客戶家wifi，一直自動(dòng)連接，最后提示無(wú)法連接，也無(wú)法重新輸入密碼。
 
一、手機(jī)可通過(guò)該路由器連接wifi上網(wǎng)，說(shuō)明路由器本身及設(shè)置方面沒(méi)問(wèn)題。
 二、手機(jī)能連，筆記本不能連，那有可能是筆記本無(wú)線網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)或輸錯(cuò)wifi密碼。但筆記本能正常連接鄰居wifi，說(shuō)明開(kāi)關(guān)沒(méi)問(wèn)題，檢查wifi開(kāi)關(guān)，確實(shí)也在on 的位置，關(guān)閉wifi開(kāi)關(guān)再開(kāi)，仍無(wú)法連接。看來(lái)跟wifi開(kāi)關(guān)沒(méi)關(guān)系了。如果是wifi密碼問(wèn)題，本人手機(jī)按客戶提供的密碼輸入?yún)s能正常連接。現(xiàn)在關(guān)鍵是在筆記本上點(diǎn)連接客戶wifi時(shí)一直賣力地自動(dòng)連接，最后還是提示無(wú)法連接，也不能出現(xiàn)“保存”“不保存”密碼對(duì)話框，所以，無(wú)法重新輸入密碼。于是禁用---啟用無(wú)線網(wǎng)卡，還是老樣子。天熱、心急，幾番折騰下來(lái)，微微的冒出了虛汗。這時(shí)，熱情的美女客戶遞過(guò)來(lái)冰鎮(zhèn)西瓜，微笑著安慰我不用急。看著如此養(yǎng)眼的美女，心里暗暗下定決心：今天別的活不接了，一定要把這個(gè)問(wèn)題搞定，一來(lái)可展現(xiàn)咱技術(shù)員的風(fēng)采，二來(lái)可滿足咱對(duì)疑難雜癥的好奇心。 
 
 冰甜的西瓜吃完了，頭腦也冷靜了下來(lái)，把問(wèn)題又從頭梳理了一遍：客戶和本人手機(jī)能連wifi-----說(shuō)明路由器設(shè)置沒(méi)問(wèn)題；筆記本能連鄰居wifi-----說(shuō)明問(wèn)題也不在筆記本上。那么最簡(jiǎn)單有效的方法就是重設(shè)路由器了。于是進(jìn)入路由器管理界面，為了搞清問(wèn)題細(xì)節(jié)，沒(méi)有急于恢復(fù)出廠設(shè)置，而是想一步一步排除。反正大熱的天，有冰鎮(zhèn)西瓜吃，有美女陪，時(shí)間就讓它這樣慢慢地滑過(guò)吧。首先把ssid名稱做了修改，然后用筆記本連接新的ssid，這時(shí)提示輸入密碼，密碼輸上，點(diǎn)連接，意料之外又是意料之中的結(jié)果------ok連接成功。
 
  雖然連上了，但知其然卻不知其所以然，這顯然不符合技術(shù)員打破砂鍋問(wèn)到底的精神。于是和美女客戶進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通，通過(guò)聊家常，才知道現(xiàn)在所用的路由器是美女爺爺家的，美女動(dòng)手能力挺強(qiáng)的，她說(shuō)自家路由器就是她調(diào)試的，今天帶自己筆記本給爺爺新裝了個(gè)路由器，沒(méi)想到卻連不上。電光火石間我似乎明白了什么，急忙問(wèn)美女自家路由器ssid名稱，原來(lái)爺爺姓張當(dāng)然人家也姓張，所以兩個(gè)路由器ssid名稱都用的“zhang”，但兩個(gè)wifi密碼卻不一樣。答案終于水落石出：筆記本在美女家能連上，到爺爺家筆記本發(fā)現(xiàn)了同樣名字的wifi，于是自以為是地用自家的密碼拼命地連爺爺?shù)膚ifi，攔都攔不住，結(jié)果可想而知。 
 
 備注：此問(wèn)題也可以在“ 管理無(wú)線網(wǎng)絡(luò)” 直接刪除以前的網(wǎng)絡(luò)連接名，重新連接可以更快解決。