信用失缺給我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者帶來了嚴(yán)重?fù)p害。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國(guó)由于市場(chǎng)交易缺乏信用監(jiān)督，使得國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的10%——20%為無效成本。因信用失缺導(dǎo)致的直接和間接損失高達(dá)6,000億元。因此，分析我國(guó)現(xiàn)階段信用管理的狀況和存在的問題，對(duì)于建立社會(huì)信用制度和體系具有重要意義。
   當(dāng)前我國(guó)信用管理中存在的種種問題，主要是由于以下幾個(gè)方面的原因：
   一、信用管理的社會(huì)基礎(chǔ)差。中國(guó)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范，是有著深刻歷史背景和社會(huì)原因的。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的信用管理基礎(chǔ)非常薄弱。其主要表現(xiàn)有四方面：
   （1）沒有建立健全社會(huì)的個(gè)人信用制度。在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，普遍缺乏居民個(gè)人的信用記錄，難以快速、真實(shí)、完整、連續(xù)、合法、公開地取得個(gè)人信用資料，無法對(duì)個(gè)人信用做出大體準(zhǔn)確的評(píng)估。
   （2）企業(yè)普遍缺乏基本的信用管理機(jī)構(gòu)和制度。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)最基本的“細(xì)胞”，我國(guó)企業(yè)很少設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)應(yīng)收賬款、商品銷售，以及相關(guān)客戶的資信狀況進(jìn)行系統(tǒng)地管理，更缺乏信用管理的基本制度。
   （3）行業(yè)信用自律管理薄弱。我國(guó)工商領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)育很晚，其主體大多是從原來的政府行政主管部門脫胎而來，在行業(yè)自律方面缺乏基礎(chǔ)，特別是對(duì)于行業(yè)內(nèi)非國(guó)有經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，更談不到企業(yè)信用方面的自律管理。
   （4）國(guó)家信用管理體系不健全。目前，在立法方面，我國(guó)的《民法通則》、《合同法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中雖然都有誠實(shí)守信的法律原則，《刑法》中也有對(duì)詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定，但這些仍不足以對(duì)社會(huì)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束，針對(duì)信用方面的立法仍然滯后。
   二、信用管理的壟斷程度高。目前，我國(guó)社會(huì)信用記錄還車要集中于政府部門。組建信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)、信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、信用征集機(jī)構(gòu)等，主要由政府部門直接負(fù)責(zé)或由其下屬的事業(yè)單位負(fù)責(zé)，信用記錄的收集、整理和分析基本上由政府部門所壟斷。如公安、工商、人事、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門所掌管的大量的企業(yè)信用信息資源很多沒有公開和開放。在這一過程中建立的信用中介機(jī)構(gòu)，也大多有政府背景或以政府出資為主，有些是政府控股或政府獨(dú)資，市場(chǎng)化程度和信用數(shù)據(jù)的開放度都很低。
   三、信用中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)整體水平低。我國(guó)的信用中介機(jī)構(gòu)誕生于90年代初期，經(jīng)過10多年來的發(fā)展雖然已初具規(guī)模，但從總體上看，我國(guó)有實(shí)力提供高質(zhì)量信用產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)還很少，經(jīng)營(yíng)分散，規(guī)模較小，信用中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的整體水平不高，也沒有建立信用行業(yè)協(xié)會(huì)，缺乏行業(yè)自律，沒有建立起一套完整而科學(xué)的信用調(diào)查和評(píng)價(jià)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本處于無序狀態(tài)，導(dǎo)致了企業(yè)的信用狀況得不到科學(xué)、合理的評(píng)估，市場(chǎng)不能發(fā)揮對(duì)信用狀況的獎(jiǎng)懲作用，企業(yè)也缺乏加強(qiáng)信用管理的動(dòng)力。
   四、信用管理的體制不確定。我國(guó)政府行政機(jī)構(gòu)的改革還沒有完全到位，部門職能還需要進(jìn)一步規(guī)范，行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置也需要進(jìn)一步合理化。