企業為了避免員工產生不公平的感覺,往往采取各種手段,在企業中造成一種公平合理的氣氛,使職工產生一種主觀上的公平感,如有的企業采用保密工資的辦法,使職工相互不了解彼此的收支比率,以免職工互相比較而產生不公平感。那么在企業中,如何實現公平的管理呢?
建立公平的薪酬體系
員工是否感到公平,所依據的就是付出與報酬之間比較出來的相對報酬。相對報酬如果合理,就會獲得公平的感受,否則就是不公平感受。當獲得公平感受時,員工就會心情舒暢,努力工作;當得到不公平感受時,員工就會出現心理上的緊張、不安,從而使員工采取行為以消除或減輕這種心理緊張狀態。
員工對自己的報酬進行橫比、縱比這是必然現象。企業管理者如果不加以重視,很可能出現員工“增收”的同時亦“增怨”的現象。所以,企業要盡可能實現相對報酬的公平性。當出現不公平現象時,要做好工作,積極引導,防止負面作用發生,并通過改革與管理科學化,消除不公平,或將不公平產生的不安心理引導到正確行事的軌道上來。
建立公平處罰制度
處罰作為一種負強化手段,與獎勵這種正強化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和糾正各種非期望行為,借以保護多數員工的主動性和積極性。但處罰制度應合理,而處罰的目的是鼓勵員工在工作中行為審慎。在一個機構中,規章制度所起的作用與法律在社會中的作用一樣,違反了這些規章制度就必須受到紀律處分,所以企業要確立一個公平的紀律處分程序。 完善組織的溝通體系
企業要不斷地完善員工參與制度,只要員工有參與的權利,公平感就會有很大提高,可以使企業的溝通更有效、改善上下級關系、促進分配程序公正性。
建立暢通的申訴制度
企業可以建立多種申訴方式以保證申訴渠道暢通和有效,如郵件、電話等這樣可以使上級主管部門及時了解員工的實際情況,以制定合理的解決方案, 降低員工的不公平感。
建立有效的監督制度
企業為了保證制度的嚴格執行,需要設立相應機構來監督制度執行的程序和結果。監督者與被監督者在利益上應該是相互獨立的,企業要采取多種監督方式將其落到實處,以保證制度執行中的程序公正,提高員工公平感。 科學合理的用人和晉升制度
科學合理的用人和晉升制度有利于員工朝既定目標努力,當企業目標與個人價值目標一致時,員工會增加對工作的投入以實現自我價值,即使得不到晉升,員工也會因制度公平而減少不公平感,并進一步以此指導以后工作。
總之,關注員工公平感是以人為中心的管理的重要內容,各社會組織管理層應把對員工公平感的關注融于日常的工作中,從大處著眼,從細處入手,以提高員工工作熱情和積極性。