用己之長
　　卓有成效的管理者一定是充分發(fā)揮了自己長處的人。正如彼得·杜拉克所說：“有效的管理者會順應(yīng)自己的個(gè)性特點(diǎn)，不會勉強(qiáng)自己。他注意的是自己的績效，自己的成果，從而發(fā)展出自己的工作方式來。”
　　被派到中國來之后，武田春仁問了自己一個(gè)問題：“我能夠?yàn)楣�司貢獻(xiàn)什么？”為了回答這個(gè)問題，他開始分析自己的長處在哪里。在臺灣出生的他能說一口流利的中文，不僅如此，他對于中國文化非常熟悉，能夠理解中國員工的想法。他發(fā)現(xiàn)，能和中國員工直接溝通是他具備的最大優(yōu)勢。而促進(jìn)員工和管理層的交流，增進(jìn)員工對于公司的歸屬感正是他可以為公司做出的貢獻(xiàn)。
　　他采用各種渠道和員工溝通。在各種場合，他從來都是講中文，很快大家都知道這個(gè)總經(jīng)理喜歡講中文；走在公司里，他會停下來和員工交談；晚上他會找?guī)讉�(gè)中國員工一起吃飯；休息日他還會到員工的家里去，或者帶著幾個(gè)普通員工去打網(wǎng)球；他還會給員工用中文寫電子郵件。
　　漸漸地他發(fā)現(xiàn)中國員工越來越喜歡和他交流了，而且他們會提出很多有建設(shè)性的建議，顯得比以前更加積極主動(dòng)。對這些建議，他都會很認(rèn)真地研究，及時(shí)地回復(fù)。他舉了一個(gè)最近的例子：一些員工提出公司的培訓(xùn)發(fā)展體系里還有不足的地方，現(xiàn)在部長級的管理者都是日本派來的，中國的員工一般只能升到課長這一級，中國的員工希望也有升到部長的機(jī)會。武田春仁認(rèn)真地接受了這個(gè)建議，他正在跟日本富士通的MBA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，希望對方可以幫助培養(yǎng)中國員工成為課長、部長甚至總經(jīng)理。
　　同樣，錢金波也充分發(fā)揮了自己的長處。如果不是成為一個(gè)商人，富有藝術(shù)氣質(zhì)的他也許會成為一個(gè)作家或者詩人。雖然由于家庭的貧困，他少年輟學(xué)，但是在內(nèi)心里面，他始終認(rèn)為自己對美學(xué)有著很深刻的感悟。
　　因此，當(dāng)紅蜻蜓成立之初，別的皮鞋廠都在運(yùn)送皮鞋的大箱子上面寫上“請勿擠壓”之類的話，而錢金波卻在箱子上印著這樣一句話：從距離中尋求接近。這句帶有哲學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和詩人的浪漫的話是錢金波自己想出來的。他想：既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就一定要有目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)與自己一定會有距離，他想起一句話：“距離就是美。”創(chuàng)業(yè)的過程中一定會碰到很多困難，可是如果把這些困難當(dāng)作一種追求美的享受，那么再多的困難也會去勇敢地面對。
　　如果止步于此，這句話可能僅僅就是靈光一閃印在紙箱子上的一段話。但是錢金波不斷地發(fā)揮了自己的長處—他自己稱之為“對美學(xué)的感悟”的東西，把這種能力運(yùn)用到企業(yè)管理中，不斷地推演和豐富這句話，最終形成了一整套企業(yè)價(jià)值觀和管理理念。比如“尋求接近”，到底是什么“接近”呢？錢金波把這句話具體化了：尋求人與自然的和諧、企業(yè)與社會的默契、商品與文化的交融。由這三句話入手，紅蜻蜓開始形成了自己重視社會責(zé)任，強(qiáng)調(diào)品牌的文化品位的親和、自然、自由的企業(yè)文化。更進(jìn)一步，他又發(fā)展出“遠(yuǎn)距離管錢、近距離管人”、“一段距離的結(jié)束是另一段距離的開始”等管理理念。在紅蜻蜓，這些朗朗上口、簡明易懂而又富含深意的話可謂比比皆是。這些話，說給外人聽，對方很快會加深對紅蜻蜓品牌的印象；說給員工聽，他們很容易理解企業(yè)的管理風(fēng)格，促進(jìn)了企業(yè)文化的傳播；錢金波自己也用這些話自勉。錢金波自己也頗為自得—這些話都是自己在紙上寫寫劃劃就總結(jié)出來了。這個(gè)才能是怎么來的？他說，這是天賦，要感謝自己的母親。
　　有效授權(quán)
　　卓有成效的管理者不僅會用己之長，還會用人之長。創(chuàng)辦了紅蜻蜓三年之后，企業(yè)的發(fā)展勢頭非常好，錢金波感到自己越來越忙了。這個(gè)時(shí)候，他有了把“財(cái)務(wù)一支筆”下放的打算。
　　為什么呢？因?yàn)樗�感覺所有的財(cái)務(wù)單據(jù)都找自己來簽字，自己很忙，沒有時(shí)間審核。再者為了那么一點(diǎn)報(bào)銷款占用自己很多的時(shí)間也不值得。他感到老板應(yīng)該離錢遠(yuǎn)一點(diǎn)，離人近一點(diǎn)。這就是所謂的“遠(yuǎn)距離管錢，近距離管人”。
　　可是把這支“筆”交給誰呢？在一次去市里開會的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)一位其他企業(yè)的總經(jīng)理對于財(cái)務(wù)工作非常精通。錢金波不由得想：如果請這個(gè)人來替自己“管錢”就好了。散會之后，錢金波就和這位總經(jīng)理一起打了一輛出租車到碼頭去坐船過江，正好天下起了大雨，從出租車下來之后到船上還要過一段橋。錢金波讓對方在車?yán)锏戎�，自己從車上下來跑到附近的店里去買了兩把傘，當(dāng)他跑回來的時(shí)候，渾身都已經(jīng)濕透了。這讓這位總經(jīng)理非常感動(dòng)，后來他就來到了紅蜻蜓幫錢金波“管錢”，事實(shí)證明，他的工作非常出色。
　　錢金波一直秉持著這樣一個(gè)信條：人性本善。凡是他第一次見面的人，他都認(rèn)為對方是善良的人，應(yīng)該信任對方。他的眼睛總是在尋找別人身上的閃光點(diǎn)。他說：“第一次，我總要給別人機(jī)會。因?yàn)椴蝗绱耍�就是我自己失掉了機(jī)會。”正因?yàn)檫@樣，他能夠把人與人之間的距離很快地拉近了，總是能找到很多得力的下屬來扶助自己。