無管理才是好的管理：員工都是“孫悟空”才好！

20世紀的盎格魯-薩克遜式經營管理所奉行的原理是“命令統制”，而與此相對，中國古典名著《西游記》中記述了這樣的故事：孫悟空一直我行我素、唯我獨尊，甚至大鬧了天宮，而后來在與如來佛祖逞強時，自以為飛到了天邊，還留下了記號，可當他回到佛祖面前時，卻發現自己留下的記號就在佛祖的手指上，因此證明他從未離開過佛祖的手掌，從而不得不服輸。這個故事反映的道理可以用一句話概括為：“不管怎樣開心、自在地工作，當醒悟過來時卻發現仍在如來佛祖的手掌心里。”這正是命令統制型管理無論如何也無法望其項背的經營的極致。如來佛祖在這里所做的不是“管理”，而是創建一種可以使孫悟空大悟的構造體系，也可以說是一種系統設計。

中國人不要一味地去學習美國式經營管理，而應該努力去深挖這種更高層次的產自本國經營原理中的系統設計論。眾所周知，老子就曾將“無”置于最高境界。“無管理才是好的管理”。豐田之所以能夠實現稱霸世界的目標，就是因為找到了一種新的管理方式：生產系統以“取消生產管理部”為目標，集中現場的智慧，不斷努力思考應該怎樣做，并最終找到了“后工序拉取方式”的做法，并發明了“看板”管理工具。

像這樣，用自己的腦袋徹底去思考教科書里沒有的東西，就叫做“地頭力”。育琨君指出，這個“地頭力”才是使日本的豐田和美國三巨頭分出勝負的原動力。要想完成既無教科書可循又無前例的工作，首先要在看到數據或參考書以前，用一整天時間認真觀察現場的物和人的流動，通過這種“現地現物”，再用自己的腦袋徹底思考“改善”方法。哈佛大學的斯皮爾和波文二位教授指出，這種做法相當于讓生產現場的一線員工去實踐假說、實驗、驗證的“科學精神”，這樣全世界也不是對手。

老子曾經提出“人越學習會變得越笨”，確實如此，如果先接受了美國流的“IE”或“經濟訂貨量（EOQ）”等知識（當然決不能說沒用），就一定不會再去想到要縮短換線時間，從而實現小批量生產的主張。

育琨君還指出，要想培育出公司整體的地頭力，就一定要“創造喜悅、精進的場域，以釋放他們的能量”。的確如此，以人的能量為基礎的經營系統設計，是21世紀經營的基本原理。

本書還以富士康12連跳的自殺事件為反面教材，指出“這樣的經營還有什么存在價值？那些損害人發展的體系都是短命的、不可持續的”。日本也有這樣一句格言：“人即城池，人即圍墻，人即壕溝，唯有情才能聚人。”20世紀的經營資源被認為是“人、財、物”三種，其實不是這樣的。今后的經營資源應該是“人、人、人”。本書始終關注于“人”，我相信此書將會成為與盎格魯-薩克遜式經營學相對峙的東方經營學的重要傳播源頭之一。

本文經《中國企業家》許可轉載。原始出處：《帶著愛去工作——地頭力：員工、老板和企業的中國式活法》，鳳凰人民出版社2011年1月出版。