HR提問技巧

HR提問技巧

　　在面試中，“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關鍵的基本功，提問方式的選擇，以及恰到好處地轉換、收縮、結束與擴展問題和問話，又有很多值得注意的技巧。

　　（1）封閉式：只需要回答“是”或“不是”。一般封閉式提問表示招聘人員對應聘者答復的關注，或者想讓應聘者結束x一話題的談論。

　　（2）開放式：開放式提問可以讓應聘者自由發表意見或看法，以獲取信息。一般在面試剛開始的時候運用，可以緩解緊張氣氛，讓應聘者充分發揮自己的水平。

　　（3）引導式：問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？……不是很好吧？” 這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數。

　　（4）假設式：如“如果你處于這種狀況，你會怎樣安排呢？”。若是用的得當，可以讓你了解應聘者的想法和能力。

　　（5）重復式：對應聘者回答的重復可以讓應聘者知道對方已經接受到他的信息，從而達到檢驗獲得信息準確性的目的。

　　（6）確認式：確認式提問可以鼓勵應聘者繼續與面試人員交流，例如“我明白你的意思！我接受這個原因！”

　　（7）舉例式：又稱行為描述式，所提的問題并不集中在一個點上，而是一個連貫的工作行為。如“你以前在工作上遇到的最大困難是什么？你是怎樣分析，又是怎樣解決的？”這種問法可以鑒別應聘者所談問題的真實性，了解其實際解決問題的能力，是面試的核心技巧。

　　HR面試銷售提問技巧：初步判斷

　　做好銷售招聘的前期規劃：要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業知識的，還是需要表達能力強的？有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。

　　HR面試銷售提問技巧：招聘信息要隨時更新

　　招聘信息要隨時更新，比如登了很長時間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長，他們可能會想，是不是公司不好，招了這么長時間一直沒有招滿，建議你刪除原來的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來感覺是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。

　　HR面試銷售提問技巧：做一個行業調查

　　做一個行業調查，看看本行業業務人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。

　　HR面試銷售提問技巧：對公司有個詳細而有吸引力的介紹

　　對公司有個詳細而有吸引力的介紹——無論是話術還是招聘網字面介紹；然后 對招聘的崗位的工作職責，工作內容，工作時間，工作地點，薪酬福利在招聘網上有個清晰明了的介紹；

　　HR面試銷售提問技巧：招聘渠道的選擇

　　考慮一下招聘渠道，網上不行，是否可以到現場招聘會，是否可以通過員工的內部介紹，是否可以通過擴大自己的朋友圈，是否可以通過微博，微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何：

　　（1）網絡出擊：本地招聘網站和全國招聘網站各開通一家。

　　（2）內部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。

　　（3）招聘會和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現場招聘會求職欲望強。

　　HR面試銷售提問技巧：電話邀約方式要得當

　　措辭、語氣語調是否適當，打電話的時間是否合適。

　　我們來看一下行內比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。

　　首先是開場白：

　　“您好！我是xx公司的人事經理，請于xx時間xx地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經提到，當應聘者接到數個電話通知后，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。相關人士對此類邀約總結了以下幾點，僅供參考：

　　a）“您好！是xx嗎？”確認對方身份，也給對方反應的時間。

　　b）“我是xx公司的xx部門。”報出自己的身份。

　　c）“您是想找銷售的工作么？”根據個人簡歷中的求職意向，在最短的時間內再次確認對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應馬上結束通話。

　　d）隨意問一些問題，給對方連續說三句話的機會，判斷一個人的語言表達能力、思維。

　　e）考察對方以往的工作能力。

　　f）過去最好的業績。

　　g）月平均收入（與公司情況是否相符，對方高于我方應放棄）。

　　h）喜歡何種銷售方式（判斷是否能接受公司的銷售方式）。

　　i）離職原因（雖然沒有幾個人說的是實話，但是也看對方能否自圓其說，再次判斷其表達能力）。

　　HR面試銷售提問技巧：通知時間、地點

　　面試時間：市區企業可以根據公司情況安排時間，開發區等不在市區內的企業盡量安排在下午兩點，以便個人有充裕的時間坐車。面試地點：說詳細地址，詳細到門牌號。能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務的意識。

　　最后一句：重復公司的名字。整個電話面試的時間應控制在5分鐘內。