為貫徹落實習近平總書記關于青年工作的思想理論，落實團中央“返家鄉”社會實踐活動工作要求，引導青年學生在社會實踐中了解國情、感知社情、體察民情，本人積極響應校團委號召，于2月11日上午開始，在王泊村村委會進行社區服務的志愿者活動。
一天的實踐活動過的很快，由一開始的不適應（如：不善于村民和工作人員交流等）到后來能夠大大方方的與他人交流溝通；由一開始整理資料的慌亂、不細心到后來的慢慢熟悉工作，能夠較為流暢的處理。真的很欣慰，因為自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，在工作之后，我做了如下的總結：

1. 要善于溝通：碰到一些急性子的村民，自己更是需要耐心的與他交流，來解決他不明白的問題，每當弄好他們的困難之后，我心里很有成就；當然也要和工作人員好好溝通，積極配合他們的工作，這樣才能高效流暢的完成工作。
2. 要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些尋求幫忙的村民感覺很舒心，大家在一起交流就會變得很融洽很和諧；他們有些人是第一次辦理某些業務，對這些業務的基本流程都不是很明白。這是，我就要熱心的告訴他們業務的基本流程，這樣我們就可以省很多功夫和事件，來解決他的問題.
3. 要勤勞：有時候一些細微的東西，也會讓人覺得很暖心，自己也會得到心里上的滿足；比如，打掃辦公室，整理文件，幫幫工作人員力所能及的事情，有付出就真的有回報的。

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。只有參加了一些社會實踐活動之后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一天里，在進行手頭工作的同時，也會留意看人做，聽人講如何做，只有親身高手、具體處理一些工作，才能夠真正了解有些事情的不易。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解辦公室文員工作中具體的業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了基礎。從個人發展方面說，對我影響最大的是作為一個社會工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在學校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間的工作情況以及認識和經驗積累。