用心服務 用情呵護
尊敬的領導,同事,你好!五月是快樂的，她總是在護士的歌聲中前進;可能是令人愉快的;她總是走在護士的腳邊;梅是無私的，她的心總是靠近護士的心。5月
在我們有一年一度的護士日的日子里。自從這位護理先鋒，南丁格爾女士，一盞小馬燈被點亮了
生命之光給了我們一個普通的名字——白天使。多么美麗的名字，多么令人向往，
人們似乎看到了西施的美麗，給了護士太多的期待。我是神經外科的年輕護士，已經工作多年了。當我第一次參加工作時，我有一種混合的“我是不寧的，我有低的眼睛，我對我的生活不滿意”，而我是“自以為是，盲目和盲目的”。
不作為的混亂。但當我戴著一頂燕尾服和一件白色外套時，我看到了我所有的同事都在同一顆心。
當它變得困難和無私的時候，我沉默了，幻想破滅了。
原來“天使”的背后卻有著鮮為人知的苦和
累：每天在病房里奔波，年復一年重復著單調枯燥的工作；節假日遠離外面的喧囂和親人的
守望，堅守在病房；在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的——
是付出后的一絲慰籍和滄桑！
我時常在想那我應該做什么，怎么做？在平凡護理崗位工作 了 年，我想我能奉獻的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是“愛”。
南丁格爾曾經說過：“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手！”的確，我們不難想象，
一位身患 疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫務 人員重視和關愛啊！這種重視和關愛，無疑是一味難得的良藥， 能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰勝病 魔。古希臘名醫希波克拉底就曾斷言：“醫務工作者有兩件東西 能治病，一是藥物，一是語言。”語言，充滿愛心的語言，它雖 然不是藥物，但事實上卻起到了一般藥物所無法替代的作用。面 對病人，一聲體貼的問候，宛如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病 人體味到醫患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大 的鼓勵。
我們的專科平凡而特殊，病號以顱腦外傷居多，病人不清醒， 傷情急重，甚至有些病人一時都聯系不到家屬！我體驗過患者面 對病痛的無奈，我目睹過無數悲歡離合的場景，我感受過患者信 任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面„„ 但，我無悔！
有一件事令我記憶深刻并感動至今，那是2010年初一個車 禍導致重型顱腦損傷，雙肺大量血氣胸，開顱術后又出現神經源 性肺水腫，并做了氣管切開的病人，他又有吸毒史，輕生思想很 嚴重，根本不配合我們治療，為保證患者呼吸道的通暢，我們每 天必須為他多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫他吸盡氣管中 的分泌物，再為他更換床單，突然，他由于體位改變，嗆咳了一 下，氣管套管內的的分泌物噴了我一身，濃烈的腥臭味讓我一陣 反胃。就當我下意識地眉頭一皺時，忽然看到不能說話的病人一 臉緊張，從他的眼神中我讀懂了他的謙疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，
我微笑著說。之后每次再去護理他時，雖然他還不能講話，但我都會不厭其煩地跟他講話，
耐心地開導他。當他拔除氣管導管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就
在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼„„是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中
的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者
之間架起溝通的橋梁。到現在，那個病人已經完全戒除了毒癮，還經常來復診，與我們如朋
友般地聊天，那種感覺真的令我很自豪！ 在廣泛開展優質護理的今天，我們提出了一項嶄新的議題：換位思考。是的，誰不想一
輩子健健康康，但生老病死是自然規律，我們接觸的哪一個不是被傷病痛所折磨，所以我們
更要體會他們的痛苦與緊張。記得我們病區曾經收治過一位78歲左半結腸癌術后半年的老奶
奶，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。
我們查房時發現了這一情況，考慮病人因大便干結而至排便不暢，我上護理班，馬上帶老太
太去換藥室灌腸治療，反復幾次，老太太解出許多大便，但仍然感覺不是很舒服，我二話沒
說，戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便，整個換藥室充斥著令人作嘔的臭
味，以致我出來后同事們都笑我是剛打掃廁所回來。面對老人及家屬的歉意和感謝，我仍然
是微笑地揮揮手說沒什么，這只是 我們應該做的。辛苦勞累，但幫病人解決了痛苦，換來家屬的認可，我們是值得的！護
士的手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現著人間最美好的真情。 護士是苦累的，也是喜悅的，不經歷風雨，怎能見彩虹，那種經歷辛苦勞累后得到患者
及家屬的感謝是令我們最最驕傲自豪的！但那份苦與累又有誰能說的清呢？去年我們病區收
治了一位患有精神障礙的車禍傷病人，又聯系不到家屬，我們真的是又做爹媽，又當兒女，
打針，喂藥，喂飯，擦身，換床單，清理大小便，大家都笑談真的是對自己親生父母都沒這
么勤快過，但因為她有精神障礙，根本不領情，還時常打鬧，我們幾個人在給她護理過程中
都被她抓傷過！心中的那種委屈不言而喻，但這就是我們的工作，是我們為之奮斗終生的事
業。經過大家的悉心照料，患者的外傷已完全治愈，當我們把她安全轉送到精神病院時，大
家都如釋負重。是啊，每個病人在我們這里安全地度過治療期就是我們最大的目標，我們再
苦再累也要保證著上乘的服務質量，也要為這個目標而努力！ 護理服務是一種行為，是一種表現，是一項努力。但對病人 而言則是一種親身體驗。護理服務離不開相關技術的支持，但護理實踐，更是一刻也離
不開以人為本這個“魂”，否則就叫“魂”不附“體”。 我要感謝我的職業，是她讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我
理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是她讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡
就是幸福，奉獻讓我更加美麗。 讓我們在護理這個平凡的崗位上，用心服務，用情呵護，讓青春在白衣下煥發出絢麗的
光彩吧！
我的演講完了，謝謝大家！篇二：512護士節演講稿范文 512護士節演講稿范文 在花紅柳綠的五月，護士節象晚春的姑娘姍姍而至。五月是快樂的，她總是在護士的歌
聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護士的足跡中溜跶;五月是無私的，她的心總是和護士的
心貼得很近。在護士的眼中粉色的五月是最美麗的。 天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給
人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因
為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂
去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創傷??我們目睹過無
數悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬
場面??但是我們無怨無悔!一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最
有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
同情心，細心，關心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。 在我們科室經常都會遇到術后病人，因絕對臥床、進食不多和運動減少，幾天也未解大
便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效,只有為病人灌腸了，甚至有時連灌腸也沒效，
這時也會馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出干結的大便，減輕病人的痛苦。面對病
人及家屬的感謝,我們卻說沒什么,這是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時
還會留下傷痕，但這雙手卻體現著人間最美好的真情。 面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責，我
們兢兢業業;面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，
托起的是明天的太陽。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈
烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;
交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了“三
分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。護士的一言一行,一舉一動,都直
接關系到病人的健康。南丁格爾說過，“護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙
愿意工作的手”。我們應該努力學習塑造新形象的護士,讓病人得到更全面、更整體、更系統
化的服務。以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人服務是我們的宗旨。 我們是生命的捍衛者，我們是健康的守護神。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助
他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。篇三：512護士節演講稿 用心服務 用情呵護 五月是快樂的，她總是在護士的歌聲中穿行；五月是愜意的，她總是在護士的足跡中溜
跶；五月是無私的，她的心總是和護士的心貼得很近。五月的日子里，我們迎來了一年一度
的護士節。 自從護理先驅南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光，使我們擁有了一個共
同的名字——白衣天使。“天使”多么美麗的名字，多么令人向往，人們似乎看到了西施的俊
美，也賦予了護士這個職業太多太多的企盼。 我時常在想那我應該做什么，怎么做？在平凡護理崗位工作了 年，我想我能奉獻的就
是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是“愛”。 南丁格爾曾經說過：“護士必須
有一顆同情心和一雙愿意工作的手！”的確，我們不難想象，一位身患 疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫務 人員重視和關愛啊！這種重視和關愛，無疑是一味難得的良藥， 能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰勝病 魔。古希臘名醫希波克拉底就曾斷言：“醫務工作者有兩件東西 能治病，一是藥物，一是語言。”語言，充滿愛心的語言，它雖 然不是藥物，但事實上卻起到了一般藥物所無法替代的作用。面 對病人，一聲體貼的問候，宛如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病 人體味到醫患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大 的鼓勵。
我們的專科平凡而特殊，病號以腫瘤居多，病人年齡偏大， 病史較長。我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數悲歡離 合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵， 有理講不清”的尷尬場面??但，我無悔！ 護士是苦累的，也是喜悅的，不經歷風雨，怎能見彩虹，那 種經歷辛苦勞累后得到患者及家屬的感謝是令我們最最驕傲自 豪的！但那份苦與累又有誰能說的清呢？去年我們病區收治了一 位患有精神障礙的車禍傷病人，又聯系不到家屬，我們真的是又
做爹媽，又當兒女，打針，喂藥，喂飯，擦身，換床單，清理大 小便，大家都笑談真的是對自己親生父母都沒這么勤快過，但因 為她有精神障礙，根本不領情，還時常打鬧，我們幾個人在給她 護理過程中都被她抓傷過！心中的那種委屈不言而喻，但這就是 我們的工作，是我們為之奮斗終生的事業。經過大家的悉心照料， 患者的外傷已完全治愈，當我們把她安全轉送到精神病院時，大家都如釋負重。是啊，
每個病人在我們這里安全地度過治療期就是我們最大的目標，我們再苦再累也要保證著上乘
的服務質量，也要為這個目標而努力！ 護理服務是一種行為，是一種表現，是一項努力。但對病人而言則是一種親身體驗。護
理服務離不開相關技術的支持，但護理實踐，更是一刻也離不開以人為本這個“魂”，否則就
叫“魂”不附“體”。
我要感謝我的職業，是她讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我
理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是她讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡
就是幸福，奉獻讓我更加美麗。 讓我們在護理這個平凡的崗位上，用心服務，用情呵護，讓青春在白衣下煥發出絢麗的
光彩吧！篇四：512護士節演講稿 512護士節演講稿 512護士節演講稿：我自豪我是一名護士 我是一名護士，還記得那是一個寒風凜冽的冬夜，一個小伙子被幾個人抬著沖進來時，
已經是面目全非、血肉模糊了，又是一起可怕的車禍。一場緊張的搶救隨即開始。量血壓、
迅速建立靜脈通道、氣管插管 ?與主治醫生配合的有條不紊，我們整整忙碌了五個小時，高
強度的工作已經讓我們忘記了疲憊!可是小伙子還是離開了人世。容不得我們休息，家屬的責
怪聲、漫罵聲、哭喊聲、打鬧聲一起涌來。是啊!又有誰忍心眼睜睜地看著一條鮮活的生命突
然從眼前消失呢?沒有安慰，不需要安慰，我們的心底不能有一絲漣漪，只能悄悄地獨自將傷
口撫平，再次投入到緊張而有序的工作中。是啊!護士的工作不允許我們在感傷中苦苦徘徊。 我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著
一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，
更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每
當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更
配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、
不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要
用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極
配合治療，早日康復。 我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫
勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作
為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛;作為妻子，我何嘗不想
享受兒女情長;作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是，為了病人，我只能選擇扮
演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻
子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。 斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，
幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作
太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒
做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業。可是正是我們這些普通人，默
默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者
的安詳。 詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過!”作為一名護士，我深信，
豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重! 拓展：護士節演講稿怎么寫 演講是具有時間性和空間性的活動，具有一定的鼓動性和感染力。要寫好演講稿，首先
必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際
問題。同時，要注意講話人的身份。不同的身份，口吻、語言應有所不同。演講稿沒有嚴格
的、固定的格式，但在寫作方法上有一定方法可循。 標題：可以標明會議性質、演講內容，可以正面提出自己的觀點，也可以將前兩者的結
合。 稱謂：一般是指對不同演講對象加上不同的稱呼，對如：同志們，同學們等，前面可以
加“敬愛的”等修飾詞。 正文：包括開場白、主體、結尾三部分： 開場白在演講稿中處于顯要的地位。好的開場白能夠用最簡潔的語言、最經濟的時間，
緊緊地抓住聽眾的注意力和興奮點，達到出奇制勝為整場演講的成功打下基礎。常用的開場
白有點明主題、交代背景、提出問題等。不論哪種開場白，目的都是使聽眾立即了解演講主
題、引入正文、引起思考等。 主體是整篇演講的正文。主體行文要富有波瀾，有重點、有中心語句，環環相扣，層層
深入。 思路清晰的演講才能引導聽眾，層次安排可按時間或空間順序排列，也可以平行并列、
正反對比、逐層深入。最簡單的思路是用數字序號來表達內容的層次，如提出3個問題，第
1、第2、第3，或有3種方法等等。 節奏，是指演講內容在結構安排上表現出的張弛起伏。 注重思想感情的升華。 結尾是演講內容的自然收束，它起著深化主題的作用。言簡意賅、余音繞梁的結尾能夠
震撼聽眾，促使聽眾不斷地思考和回味。結尾沒有固定的格式，結尾的方法有歸納法、引文
法、反問法等。篇五：512護士節演講稿最新 512護士節演講稿最新 512護士節演講稿2015 如果稱護士為白衣天使，那天使的雙翼就是愛心與奉獻。 愛心出自于護士對于病人的關愛，而奉獻出自于護士的慎獨，不分晝夜地堅守崗位。 醫院里有一個地方叫急診室，急診室里有一個地方叫補液室，一個不大不小的地方，有
點悶熱，有點嘈雜，人流不息，忙碌不已。時時耳畔傳來焦急的呼喊聲，“小姐，鹽水吊光了”，
“小姐，輕一點，痛!”，他們口中的“小姐”是補液室護士的又一個別稱，這與寫字樓里的
officelady有些許的不同。她們一身素白，頭戴白冠，是補液室里最忙碌的人，也是補液室
里一道亮麗的風景線。如果沒有她們那身素白，沒有她們俯身為病人打針，還有誰會知道她
們的職業，還有誰會記得她們的樣子?她們就是這樣默默地在這個不大不小的地方燃燒她們的
青春。 休息時的閑聊中，你或許能聽到她們的心聲：“這里的環境很差”，“這里的病人很多”，
“這里的工作壓力很大”，“我怎么就到這里來了”，“我家里還有寶寶要人照顧呢”，這些話乍
聽下來都是怨言，但又有誰知道她們背后鮮為人知的故事，她們背后的那份無奈與苦悶。她
們頭頂的光環是責任，使她們變得更堅強;她們內心的明燈是良知，使她們工作一絲不茍。 你可以看到節假日補液室里她們忙碌的身影，卻聽不到她們在飯桌上與父母的閑話家常;
你可以看到病人們在診治后頻頻點頭，晗笑答謝的情景，卻聽不到丈夫們品嘗妻子手藝時嘖
嘖的稱贊聲;你可以看到在補液室的一角她們細心照料病中的孩子，卻聽不到她們自己的孩子
嗚嗚的抽泣聲;你可以看到情人節桌案上擺放的玫瑰，卻聽不到她們與自己的愛人在公園嬉鬧
聲。她們作為急診補液室的護士，是稱職的;然而作為女兒、妻子、母親、情人，她們只能說
一句抱歉，因為她們將自己的時間、愛心、精力都義無反顧地傾注到她們的病人身上;她們用
天使的雙翼溫暖了自己的病人，卻忽視了自己的家人和朋友，甚至是她們自己。誰說可愛的
天使不會生病，不會疲憊?當她們躺在病榻上輸液的時候，有誰會想到那是曾經給自己吊針的
親愛的“小姐”?有誰會想到那穿梭于病房中忙碌的身影也在默默承受疾病的困擾，只有她們
給病人打針的靈巧的雙手上殘留的靜脈輸液敷貼靜靜的訴說著一切，然而更令人感動的是由
于急診護理力量的緊缺，她們有些甚至請不出病假打吊針的，而是利用她們自己鳳毛麟角的
休息時間來這里“小憩”，為的是能更好地為病人服務，為的是不影響其他護士的正常工作。 有人說，補液室的工作很簡單，只是打打針，充充液。可是每一天俯身，扎帶，穿刺，
起身，一溜小跑，再俯身，扎帶，穿刺，起身，一溜小跑??重復這一系列的動作，連續不斷
地上百次，你覺得這份工作輕松嗎?急診補液室的工作不僅僅是對體力上考驗，也是對于心理
承受力的考驗，每天要接觸成百上千的病人，遇上成百上千種人的脾氣，需要的不僅僅是細
心，更需要一份耐心。再加之，每天需反復熟記急診補液室靜脈輸液 差錯防范等醫院的規章制度，時不時還有護理部的領導來督導抽查，種種的壓力需要化
為動力，急診補液室的護士們要在病人的不理解中，在院領導高度關懷下慢慢成長。乘風破
浪會有時，只掛云帆濟滄海。 一個陽光燦爛的日子，一個能暫時休憩的日子，一個能看望父母的日子，一個能烹飪一
桌佳肴的日子，一個能教孩子喊“媽媽”的日子，你輕輕地來，又輕輕地走，不帶走一片云
彩，默默地扮演著自己的角色，然而每當你重新回到這個“不大不小的地方”，你就成為了一
名急診補液室的護士，一個展開雙翼的天使。 拓展：國際護士節的由來 1854年至1856年間，英法聯軍與沙俄發生激戰。在英國一家醫院任護士主任的南丁格
爾，帶領38名護士奔走前線，參加護理傷病員的工作。因當時醫療管理混亂，護理質量很差，
傷病員死亡率高達42%。在這種情況下，南丁格爾下定決心潛心改善病室的衛生條件，并加
強對病人的護理和營養。半年之后，醫院的傷病員死亡率下降到了
2.2%。這一事跡傳遍全歐。
1860年，她在英國倫敦建立了世界上第一個正式的護理學校。
她的護士是醫院管理和護士教育的基礎教材。根據南丁格爾在世界各地的推廣保護
就業和護士教育的發展被譽為“現代護理的奠基人”。1910年，南丁格爾在睡夢中死去
在那之后，國際護士理事會將她的生日定在5月12日為“國際護士日”。1912年，國際護士協會將“夜鶯”的出生日期定為“國際護士日”，旨在激勵廣大的人們
這位偉大的護士繼承并發揚了護理事業的光榮傳統，對每一個病人都有“愛心、耐心、關懷和責任”。
做好護理工作。最初被稱為“醫院日”，也被稱為“夜鶯日”，在中國被稱為“國際護士節”。在這一天
在世界上，我們已經成為世界上最重要的護理提供者，鼓勵護士學習拯救生命和拯救生命的人道主義精神
這是世界上的大事。
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