銷售動員大會發言稿11

進入xx月份，許多酒店紛紛面對月餅產銷同一課題。市場只有一塊奶酪，而我們有競爭如林的對手，弱肉強食，因此，競爭也就成為永恒不變的主題。今年雖然還沒有月餅上市，但對手們早已霍霍磨刀，露出猙獰的面目，紛紛亮出高招，明打、暗打、歪打，可謂奇招百出。在這場逐鹿商家的“戰場”上，到底誰是射手，最后又鹿死誰手呢？我想只有讓時間去驗證！

今天我們又迎來了歡聚一堂的機會，讓我們共謀酒店經營發展、同探今年月餅銷售大計，所以，我與大家一樣充滿激情，特別值得一提的是，今年xx“xx”肆虐全球恐慌的狀態下，xx人處變不驚，保持健康的心態，從容迎戰，用勤勞與智慧，為消費者創造了安全、整潔的消費環境；為穩定經營創造了佳績。在此，我謹代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛崗敬業的精神，對此，集團公司楊董事長也來電表示致謝。

xx年xx日，在同一個地方我們召開了壯懷激烈的“月餅銷售動員大會”大家表了決心，結果都實現了承諾。xxx日，我們的月餅就要出爐上市，月餅銷售戰很快就要打響。面對今年月餅銷售工作，我們必須要從思想上、認識上、行動上解決銷售。

認清新的形勢

今年中秋不同往年，因為它是“xx”過后人們迎來第一個較大的傳統節日。由于受非典的影響，今年月餅市場比去年要充滿變數。非典后，人們的衛生與健康識有了提高，尤其是食品消費行為受到自我制約。月餅衛生要求更高，這就會影響到消費者過去的那種隨意性購買行為，但也不難發覺許多樂觀的方面。正因為非典的出現，相關部門對食品衛生要求制定了更高的新標準，嚴厲制壓了地下工廠，山寨廠的生存空間。而真正有生產能力，講信譽、衛生達標、知名品牌的月餅產品才能在市場上受歡迎。

根據以上這種新形勢與消費者心態，我們要重點抓產品衛生，保證每一塊月餅出爐后要新鮮達標，過了食用期一律收回消毀，絕對要讓客人買的放心，吃得安心；另抓月餅創新，我們已開發環保餅餡，走綠色之路。并同廣州等地的一些食品廠家取得聯系，今年向市場投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。傳統月餅確保xxx產百分百白蓮蓉做餅餡。只有處處為消費者想，把衛生、安全、保健放在首位，才會突出我們的優勢。

寶石月餅自身品牌優勢

從一九九九年開始，在xx鎮，xx是最早進入月餅市場的企業，經過四年的穩步、規模發展，每一年都推出一批創新月餅，并且都會創新外包裝。每年出爐上市的月餅，不但口味受歡迎，而且產品質量上都留下了較好的口碑。幾年以來，經過xx人的不懈努力與創新，xx月餅在市場也豎起了名牌優勢。

1、品種優勢。今年我們推出了四大月餅系列，有精工細琢、推陳出新的“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月，定價xxx元，該款月餅屬宮廷極品月，過去只有王公將相才能享用，今日尋常百姓家也消費得起。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚，鮮美獨異，另配送洋酒，采用富貴華麗、古色古香的玉石木盒作包裝，不僅體現出尊貴身份，更是出手大方送禮的極品。另外，還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅，精美禮品月餅三個系列；有華而不貴，送禮佳品的“中秋月系列”，其中有七款月餅組成；也有傳統風味，品質依舊的“寶月系列”由八種傳統月餅組成；更推出瓜果鮮香，適宜老少的“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。二十二款月餅分低、中、高檔次，以滿足不同人士與市場的需求。

2、生產、管理優勢。多年來我們一貫秉承香港點心大師秘制配方，每年六月份派中廚人員到xx、xx等地考察、研究同行業的月餅口味與餅餡進貨渠道。而在生產上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產。各款月餅全部在酒店并采用封閉式空調房內制作。我們不僅制定了“月餅衛生標準”與“生產管理條例”而且規定制作師傅，生產工人都必須經國家指定體檢醫院檢查身體合格，嚴格遵守月餅“上爐—包裝—成品”的生產工藝流程，如發現有工人裸手接觸餅餡與成品月餅，要給予重罰。

3、營銷優勢。看望鎮孤寡老人、慰問五保戶、貧困戶，關心社會、熱愛他人，每年我們都要開展這種公益活動，以德取天下。每年開展月餅品嘗會活動，誠邀新老顧客，把創新月餅介紹儉他們，讓他們先嘗為快。加深溝通、聯絡感情，回報新老客戶。大手筆策劃：各經營部門推出優惠政策，每年中秋節當晚搞大型歌舞晚會，免費向外來工開放。設立大獎，重獎那些購買寶石月餅與關心支持我們的消費者。統一行銷：月餅銷售點、代賣點，統一寶石月餅形象與包裝，使人一目了然，易于識別。要讓xx月餅深得民心，使千家萬戶的節日情緒與我們連結在一起。

干群要重視，同心又同德

一個部門要想取得良好的月餅銷售業績，部門干部要高度認識，重視月餅銷售，提高員工業務素質與銷售技巧，抓培訓，班前、后會，部門例會灌輸思想，解決問題。月餅銷售是經營工作中不可分割的一部分，所以要當作工作、經營、管理來抓。各部門要掀起月餅銷售的一股熱潮與營造這種氛圍。更要群策群力，發揮團隊精神，迎接同行業挑戰，沖出困難。老員工要幫助新員工，做到傳、幫、教、帶。我們堅決反對那種聽天由命、順其自然，無組織無紀律、無秩序的狀態。

制定策略，廣開渠道

1、加強培訓，全員考核。各部門按市場營銷部下發的《月餅銷售手冊》，由人力資源部配合營銷總監，定期組織各部門員培訓。只有培訓，才能使員工了解月餅品種、價格、原料、銷售技巧與預定辦法等等。并采用考核獎勵優秀、不及格懲罰的辦法相結合，使每一個員工在今年的實際售月中，個個都能成為出色的推銷能手，銷售業績將納入干部績效考核工資及普升當中。

2、銷售渠道應多元化。利用個人關系網與客戶關系網，推銷月餅券，設點代銷等多種渠道擴大銷售途徑，找到三個老朋友，就會影響二十四個新朋友，這其中可能有八個人幫助你。

明確任務，落實到人

酒店制定了月餅銷售目標，各部門結合去年銷售基礎，把任務指標分解到部門，由部門再分配到個人。要建立一個月餅銷售排行榜，每日統計，每日上榜，增進了解，相互促進。部門要完成酒店下達的指針，個人要完成部門分配的任務，對成績突出者，將分階段性進行通報表彰。

“xx”過后，市場疲軟是肯定的，但只要我們對自己充滿信心，對寶石月餅衛生、質量，這個品牌有信心，背水一戰，置之死地而后生；只有學會打硬仗，才能獲勝。

常言說：燈不點不亮，路不指不明。在這里詳盡闡明了今年酒店的總體思路，大家在月餅質量、市場、銷售上要有清晰的認識與明確的方向。我深信，只要大家發揮自己的聰明才智，發揚寶石人的團隊精神，互幫互愛，協作謙讓；我更堅信，有這樣一批來之能戰，戰之即勝、精兵強將的員工隊伍，面對任何困難，我們都能克服，最終我們將一定能取得最佳成績。

銷售動員大會發言稿12

公司領導、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：

大家新年好！

今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英，借這次公司的年度營銷會議，在這里和大家探討一下關于公司終端管理的一些個人看法。

大家都知道，終端是品牌服裝企業賴以生存和發展的根本。

公司所做的一切工作，從設計、采購、生產到企劃、財務、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實現銷售，實現利潤的獲齲

如果終端營運不夠專業或不夠規范，這一切的付出都將白費。

所以終端管理的優劣，將決定企業的生存和發展，決定企業能否獲得穩定的經營基礎和持續發展的動力。

但公司目前的終端狀況卻不容樂觀：

一、終端狀況簡析

1、以下是對公司店鋪營運管理現狀的簡單素描：（用幻燈片投放店鋪不規范現象的照片）

1）服務：基本接待不規范，細節服務空白

2）陳列：賣場不夠整齊、有序，陳列不生動

3）展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應用較差）

4）推廣：促銷手段單一，打折嚴重，缺少品牌價值和文化的展現

5）形象：燈光、貨架等店鋪整體風格缺少系統規劃

6）店員：工作積極性不高，銷售欲望不強

7）技能：缺少專業知識和導購基本技能

8）管理：店長控店能力、流程執行、制度落實差

9）架構：沒有專職的零售督導指導跟進店鋪經營

10）培訓：直接有效的店鋪員工培訓基本空白

還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……

這樣的狀況，等于只發揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。

在日益講究購物環境、服務品質和引導性消費的服裝零售業、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優質服務的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業里繼續立足下去。（用幻燈片投放規范的店鋪照片作對比，顯示差距，引發思考）

所以，XX年將是一個嚴峻的終端營運管理年！

2、以下是店鋪員工專業素質的情況：（幻燈片投放）

——絕大部分店員不懂商品的fab，對產品賣點不能順暢解說；

——很多人缺少對顧客分析研判的概念；

——商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次；

——淡場時大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲；

——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案；

——很少召開店鋪例會，也不懂開展實效的店鋪會議；

——大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制；

——沒有店鋪日志或正式交接本，更沒有實現傳達的書面化；

——沒有實用的銷售分析報表，商品管理跟著感覺走……

以這樣的情況來看，大部分店鋪相對于行業內的品牌終端來說，只能算是處在自然銷售狀態，缺少專業的管理，缺少經營的意識，缺少品牌應有的優質服務。

“導購不導”、”“管而不理”，使“品牌無品”！究其原因，主要還是因為終端人員的專業素質不夠。

所以，XX年也是一個緊迫的終端人才強化培訓年！

3、以下是公司直營渠道XX年截止到11月的業績情況：（幻燈片投放）

核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢下，XX年全年的平均單店月銷售僅有5。6萬，否則還不到4。5萬。

而類似等級或價位的品牌，其直營店平均單店月銷售一般要達到9—13萬以上的水平。

可以不用諱言地講，公司直營店整體上應該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應再提升30%以上。

所以，XX年更是一個終端業績提升年！

4、以下是公司的渠道結構和效益概況：（幻燈片投放）

從上表可以看出：

1、月銷量10萬以上的有63個店（綠色字體部分），僅占總店數的8。8%，但銷量卻占總業績的29%。

2、月銷量5萬以下的有452個店（紅色字體部分），占總店數的63。5%，但銷量卻也是總業績的29%。

3、452個低端商鋪的銷售業績，僅相當于63個10萬等級的店鋪銷量。

也就是說7。2個差店才抵得上1個正常店的業績，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費用和管理成本等資源。

4、這些占了大多數，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經營效益和效率，造成庫存積壓和決策失誤，拖累了企業的營利和發展。

5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心！那么巨大的資源一年一年的在浪費，又多么令人惋惜！

任何企業，其經營的最終目的必定是為了效益。

從市場經營的角度來講，企業開展直營除了建立模式外，其目的還包括：

首先是為了樹立品牌；

其次是為了獲取較高利潤；

其三是為了穩定銷售渠道和市常

類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達到投入產出的效益最大化的渠道結構，應該是直營和加盟的比例在3：7左右。

而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營，而且比例高達70%，卻根本無法得到應有的利潤回報。

若要改變現狀，必先改變思想：

無論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實現營利為目標！

沒有營利，何來樣板？何來品牌？何來市場？

不營利的店要堅決地、分階段分批次地盡快轉、停、關。

所以，XX年更應該是一個終端效益單店考評年！是渠道結構調整年！

5、其它方面的分析（幻燈片投放）

終端形象、終端文化、人才培養、市場分布、渠道結構、盈虧核算、服務體系、管理機制、培訓機制、活動推廣等。

因時間和篇幅關系在這里不多贅述。

二、經營環境概述

1、終端狀況如此的不容樂觀，但我們又要面對經濟環境的壓力：（幻燈片投放）

1、經濟環境不好，就業率和收入水平下滑

2、很多消費者的消費信心普遍下降

3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業績或回籠資金

4、各地商場的價格戰也將更加殘酷

整體經營形式將十分嚴峻。

這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結構、品牌推廣、終端營運、員工心態等各方面，提前做好充分的準備，以應對更加殘酷的市場競爭。

2、除了經濟環境，更大的壓力則來自行業的競爭：（幻燈片投放）

威鵬的終端經營至少面臨兩類行業競爭。

一類是lee、lvise、apple等一線品牌。

雖然我們的品牌定位和消費群體同以上品牌有所區分。

但因為大部分時候大家都同時在同一個商場的同一個樓層，形成了“不比而比、不爭而爭”的尷尬局面。

而以上品牌無論從品牌影響力、產品時尚度，還是終端管理規范性、專柜位置、形象等各個方面，幾乎都對威鵬形成壓倒性優勢。

銷售動員大會發言稿13

20xx年公司經營方針和目標已經下達，公司精心組織傳統產品營銷策略、大力打造新產業的可持續發展戰略，已經從各個渠道傳遞到全體員工幾個方面：

（一）宣傳資料的制作

首先是公司新的宣傳光盤（加入了對新產業的內容介紹），已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。目前經由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發放至各銷售單位。

其次是公司宣傳冊的制作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間，是因為我們對這次制作提出了較高的標準和要求，所以從組稿、修改、技術審核、翻譯、設計、校正，先后反復經過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經出來，經過各銷售單位終審后將付梓印刷，預計最晚三月份底就可以發放使用。

公司電子版（ppt）宣傳資料的優化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個ppt水平提高的講座，之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發現了很多優秀的設計；為使這些作品在內容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進行進一步的修改，我們計劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優點，形成幾個高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續的，沒有最好，只有更好。

最后我們還計劃對公司網站中與產品營銷有關的內容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網站內容，特別是英文內容，都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法，對產品的系列劃分不科學、內容不充分、重點不突出，存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之后，以其為基礎，對網站內容進行一次大的更新，使公司的對外形象和宣傳說法更加統一正規。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計劃對銷售人員對外形象進行統一設計，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業形象和企業個性的元素，使宣傳更加廣泛和職業化。

（二）宣傳工具的利用

使用好已選擇簽約的各專業網站、媒體和專業期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術信息和政策信息等。

繼續選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業網站進一步考察，尋找將公司新產業產品推向海外市場的公共渠道。

統籌組織各銷售單位和相關人員，積極參加與公司各業務領域有關的重要的行業會議，組織發布和傳遞與公司相關的技術和市場信息。

（三）策劃并組織產品推廣活動

將根據新產業項目建設和投產情況，在公司的統一安排下，策劃并組織一到兩次規模較大的新產品發布會/推廣會。

（四）做好市場調研工作

隨著公司新產業的戰略性規劃，我們將加強對市場調研工作的進一步探索和推動。坦白的說，這項工作目前是我們的弱項，我們缺少人員，也缺少經驗，但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠為市場部配備綜合素質硬朗的年輕人員，能跑，好學，有鉆勁，把公司的市場調研工作真正做出水平來。為了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的不足，今年我們將要求市場調研人員嚴格執行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規定，使其能夠觸摸到市場的感覺；同時我們還將派調研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。在市場調研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來的，通過持之以恒的努力，我們一定會形成自己的方法和經驗，并有所成果。

以上就是市場今年的總體計劃，有不妥和不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經到來，那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰和工作樂趣。我們相信在公司領導的戰略決策指導下，在全體營銷人員的共同努力下，20xx年公司銷售工作一定會實際既定的目標，創造出新的輝煌。謝謝大家！

銷售動員大會發言稿14

親愛的營銷將士們：

大家上午好！

律回春暉漸，萬象始更新！今天，我們在這里隆重舉行“送福下鄉

萬里行”宣傳活動動員大會。首先，我對拼搏在營銷各條戰線上的將士們道一聲：你們辛苦了！你們在日夜奮戰在營銷最前線，為的發展做出了巨大貢獻，榮譽屬于你們！我向你們再道一聲：謝謝你們！

沐浴著新年的曙光，我們告別了碩果累累的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年是集團成立二十周年，也是公司銷售業績取得重大突破的一年；過去一年你們創造的良好的銷售業績和銷售布局，為新一年的營銷實現大跨越奠定了深厚的基礎，20xx年是集團公司全面深化改革創新年，我們要全面實施1234567的新戰略，發動制度革命、成本革命和技術革命三場革命，實現全國統一布局，生產制造前移，工作重心前移，一切為營銷一線服務，全力實現銷售規模跨躍式提升，實現銷售100萬噸的宏偉目標。

本次“送福下鄉萬里行”活動的實施，是深入推進“大力實施百縣千鄉萬村工程”，深入開展“做放心肥專家，服務鄉村萬里行”方案的重大舉措，也是新年到來之際，給忠實的經銷商朋友們、廣大的農戶朋友們送去的最溫暖的問候和新年最真摯的祝福。本次活動，意義重大，將為全年的銷售工作寫下最濃重的一筆。

在此，我向大家提幾點希望：

一是希望同志們在活動中，用最真誠的心貼近人民群眾，弘揚“愛土地、愛作物、愛農民、愛生命”的大愛精神。

二是希望同志們在活動中，繼續發揚奉獻、友愛、互助、進步的優良作風。深入到基層，深入到農村，傳播先進文化，服務人民群眾，虛心向廣大人民群眾學習，結合實際，學以致用，鍛煉提高自己，展現人的良好形象。三是希望同志們珍惜機會，團結協作，努力提高“送福下鄉”活動的服務水準，圓滿完成“送福下鄉萬里行”活動。

銷售提升，服務為本，我們要真誠于農、服務于農、讓利于農，與經銷商朋友們密切協作，結成事業共同體、利益共同體，精神共同體和命運共同體，共同開創美好的夢想和未來。

各位營銷將士們，你們是的龍門虎將，你們是創造光輝未來的使者。你們：召之即來、來之能戰、戰之能勝！我為你們喝彩！我為你們驕傲！

迎著豬年的鐘聲，我們吹響了20xx年跨越式大發展的戰斗號角，我看到，你們正摩拳擦掌、蓄勢待發，我堅信，你們一定會不辱使命，不負眾望，勝利歸來；讓我們以“不到長城非好漢”的氣魄，以“自信人生二百年，會當擊水三千里”的豪邁，向著宏偉的目標，出發！

銷售動員大會發言稿15

××年是我國加入后零售業全面開放的第一年，中國零售企業和外資零售企業在市場上將展開多角度多領域角逐，這一年是分公司成立后迎來的第一個商家必爭的黃金季節，是實現集團未來發展非常關鍵的一年，同時又是對我們全體員工業務素質、服務技能的一次大考核，也是對我們改革成果的一次大檢閱，俗話說“兵馬未動，糧草先行”。提早準備，周密部署，不打無準備之仗。我們要從以下幾個方面為兩節銷售工作做好充分準備。

一、要充分認識搞好“兩節”供應的重要意義

元旦、春節是我國的傳統佳節，特別是春節，是老百姓最重視的節日，合家團圓，舉國同慶，為來年祈福，成為百姓生活中不可少的重要內容，逛商場、買年貨、吃團圓飯、集中消費也已經成為老百姓節日期間的傳統習俗。因此各門店要抓住元旦、春節市場“峰期”黃金時段，以新的思想觀念、新的經營理念、新的營銷方式，以及舒適的購物環境，便民的服務措施，優良的服務質量，認真做好兩大節日市場供應的各項工作，積極開展各種形式的勞動競賽活動，起好步開好局。

二、認清形勢，做好“兩節”動員

根據年兩節經營業績客觀地確定了年銷售目標。指標任務分配下去后，門店要層層召開動員會，將兩節銷售指標分解下達，把指標具體落實到每個班組、每個員工身上，要求天天盯著計劃走，細節不落空。

要在全體員工中開展“優勝杯”活動，在服務、銷售、奉獻、安全等方面開展勞動競賽。銷售任務在全年銷售工作中所占有的極其重要的地位，大家要拓展經營思路，增強風險意識、競爭意識。各支部要召開全體黨員會，開展“一個支部，一座堡壘；一名黨員，一面旗幟”“黨員、團員、積極份子班后奉獻小時”等多種形式活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。發揚“敢于吃苦、樂于奉獻”的精神，力爭打好節供這一仗，為全年銷售創開門紅。

三、要千方百計組織好貨源，確保商品豐富，貨源充足。

這就要求各門店在組織貨源上要有工作計劃，配合采購中心制定備貨計劃。要充分發揮各自優勢，廣開渠道，增加貨源，加大儲備，特別是要組織好節令、時令商品，以及與老百姓生活密切相關的糧、油、肉、禽、蛋、水產品、豆制品、蔬菜、水果等生活必需品，做到商品豐富，貨源充足，各種商品不斷檔、不脫銷。同時，要關注市場消費結構的變化，不斷開辟新的消費熱點，滿足不同層次的消費需求。

四、大造促銷聲勢，整合營銷陣容。

各門店要充分把握商機，開展各類有聲勢、有特色的促銷活動，在“送車”大型營銷活動基礎上，元旦春節再次策劃力推“大手筆”的營銷活動，為節日市場營銷注入催化劑，制造“火爆”，吸納客流、提升人氣、促進銷售。月份必保銷售實現萬元，力爭突破元大關，既向集團呈交一份收獲碩果的答卷，又為全年的經營工作奠定堅實的基礎。促銷活動方案尚在制定中，將盡快印發至各個門店。

五、要不斷改進服務，提高服務質量

市場競爭日益激烈的今天，提高服務質量，搞好優質服務是商業競爭的主要手段，只有做好這項工作，企業才能有旺盛的生命力。各門店要將“誠信服務”作為一項重要工作來抓，要進一步提高服務質量，改進服務措施，要規范經營環境，對賣場的堆頭端價的規范、通道的清理、包裝箱的收斂、環境衛生的保持、運輸車輛的調配、顧客購物工具的添置、停車場泊車位的增加等等事宜，要分別提出具體的要求。其次，合理調配人員，后勤人員要有計劃、有重點地支援一線。另外合理安排使用促銷員。兩節也是各生產廠家必爭的黃金季節，各廠家除給予必要的活動促銷支持外，紛紛派駐促銷員，一旦服務出現問題，勢必會出現不良效果，所以我們要對促銷員給予更多的培訓，充分發揮促銷員的作用。

六、要高度重視，并切實加強安全經營和食品衛生安全

元旦、春節人流較為集中，相對容易造成安全隱患。各門店要把安全經營作為一項重要工作擺上議事日程，加強對防火器材、用電安全、安保制度等方面的檢查，要開展元旦、春節的節日安全自查，查問題、查隱患、抓整改、抓責任落實；要防火、防盜、防爆、防投毒，發現問題及時整改。要嚴格執行《食品衛生法》，嚴把進貨質量關，食品超市要特別注重熟食、現場加工食品等質量安全，對不符合質量標準和衛生條件的堅決予以清退。

七、要加強領導，強化工作責任，搞好工作的督促檢查

要切實加強領導，做好兩大節日的供應工作，對市場的供需情況要加強調研，出現重大情況及時上報，要加強元旦、春節期間的領導值班制，落實相關責任。集中精力，全力以赴，深入對節日安全、供應等工作進行綜合檢查。讓我們團結協作，共同做好各項工作。

總之大家要全力以赴，做到商品質量讓顧客放心，商品價格讓顧客動心，促銷活動讓顧客開心，售后服務讓顧客順心。誓奪年開門紅。

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