基層民政是民政工作的基礎，也是社會主義和諧社會建設的保證。做好基層民政工作，對于把黨和政府的愛民之心、親民之義和為民之舉落到實處，對于加強社會管理和維護社會穩定，具有十分重要的意義。本文結合近些年來我們從事基層民政工作的實際，談一點如何做好基層民政工作、發揮基層民政作用的想法，供一切從事基層民政工作的同志參考。

感情問題

所謂感情，是指對人或事物關切、喜愛的心情。民政工作是直接為人民服務的，是為群眾排憂解難的。這種工作性質，決定了要當好民政干部和做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情。只有對群眾特別是困難群眾有真摯的感情，才會心里裝著群眾，時刻想著群眾，視人民群眾如父母，視優撫、救助對象如親人;才會把群眾呼聲作為第一信號，把為民解困作為第一要事，把群眾滿意作為第一標準;才有去民之患，如除腹心之疾的高度責任感，無論任何時候和任何情況下，都深懷愛民之心，恪守為民之責，做到思民之所想，憂民之所愁，急民之所難，辦民之所需，真心實意為人民辦實事，滿腔熱情為老百姓辦好事，盡心竭力為困難群眾解難事，切實保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，用實際行動證明我們在思想上真正樹立了以民為本、為民解困、為民服務的核心理念，在工作上真正履行了解決民生、落實民權、維護民利的核心職責，真正在做人民群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人和權益上的維護人。

民生問題

民生兩個字，時下的使用頻率相當高。黨和政府高度關注，人民群眾也非常關心。因為我們搞改革開放、搞市場經濟、搞現代化建設，搞經濟結構調整和經濟發展方式轉變，集中到一點，都是為著從根本上保障和改善民生，用溫家寶總理的話講，我們所做的一切都是為了人民的福祉。基層民政，離民生最近，與民生的關系也最為密切。以民為本，從本質上講就是以民生為本，以保障和改善民生為本，以人民的福祉為本。我們把解決民生、落實民權、維護民利作為核心職責，也是把解決民生放在第一位的。因為民生問題不解決好，什么民權的落實、民利的維護，都無從談起。人民群眾遇到困難時，想到的第一個部門就是民政部門，要找的第一個干部就是民政干部。民生無小事，責任重如山。所有的民政干部，從部長到每一個工作人員，都要做一個心誠的人、心重的人，心誠就是要誠心誠意地為人民服務，心重就是要把人民的事情看得比泰山還要重，還要做一個有心人，就是要用心來辦事，用心來了解社情民意，用心來幫助群眾解決困難，真正做到以情系民生為榮，以關注民生為樂，以服務和改善民生為己任，堅持以設身處地之心去體會老百姓的困難，以情同手足之親去關心老百姓的疾苦，以刻不容緩之急去為老百姓分憂解愁，以守土有責的為民實踐，去開創新時期基層民政工作新局面。

服務問題

服務這兩個字，人們耳熟能詳。因為我們黨的根本宗旨，就是全心全意為人民服務;我們民政人的核心理念，就是為民服務。做基層民政工作，歸根結底一句話，就是為各類不同群體服務。這就告訴我們民政干部最需要樹立的就是服務意識。基層民政干部處在社會最底層，長年同群眾特別是困難群眾打交道，工作條件比較艱苦，工作待遇也比較低，工作任務又相當繁重和相當艱巨，確實很不容易。只有牢固地樹立起服務意識，才能愛崗敬業、淡泊名利，在工作思路、任務部署和落實措施上，堅持把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把為人民群眾做好事、解難題作為的職業道德、工作要求和檢驗標準，貫穿到每一項民政業務全過程，落實到基層民政工作目標任務的方方面面，并體現到每一個民政對象的身上，才能忘我投身和無私奉獻民政事業，在平凡的基層民政工作崗位上傾注真情、奉獻真愛，為做好新時期基層民政工作建功立業，為發揮民政在加強社會管理和公共服務、構建和諧社會中的重要基礎作用多做貢獻。

政策問題

所謂政策，是指國家或政黨為實現一定時期的路線而制定的行動準則。民政工作是一項涉及面廣、政策性強的工作。從低保救濟到優撫安置，從社區建設到老齡工作，都有明確的政策規定，都要求民政干部嚴格按政策辦事、按程序辦事，而不能有任何的隨意性。以城市低保為例，究竟誰該保誰不該保，并不是民政干部說了就能算數的，而是要看居民家庭的人均經濟收入是否符合享受低保的條件。這里說的條件，實際上就是享受低保的政策界限。在政策界限以內，都應當要及時納入低保范圍;在政策界限以外的，不管是誰，都無權享受低保。這就叫執行政策，或者說按政策辦事。如果不能嚴格按政策辦事，把不該保的保了，該保的卻沒有保上，那就嚴重地違背了低保政策，就會在居民群眾中造成思想混亂，甚至會引發群體性事件。我們民政部門盡管很清苦，但并不是清水衙門。由于工作需要，我們掌管著救災救濟款、低保金、撫恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物，還有一定的行政審批權、行政許可權和行政處罰權。這些錢是公款善款，是救急救命款，是碰不得的高壓線這些權是公權，是黨和人民賦予的神圣職責。只有吃透和把握好政策，才能把這些錢花好，把這些權用好，才能讓黨和人民放心滿意。這就告訴我們，在開展各項民政工作時，一定要注意政策，一定不可粗心大意，因為政策任何時候都是黨的生命。

作風問題

作風問題很重要。對民政部門和民政干部來說，作風就是形象，關系我們在群眾中的威信;作風就是力量，關系民政隊伍的凝聚力、創造力和執行力;作風就是保證，關系民政工作的成效以及在黨和國家工作大局中的地位和作用。民政工作是黨和國家非常重要的工作，是政府公共服務和社會管理的一項重要工作，在構建社會主義和諧社會中發揮著重要的基礎作用。民政工作的重要性和民政工作的性質作用，決定了民政部門和民政干部必須具有求真務實和艱苦奮斗的良好作風。所謂求真務實，就是真正把心思用在干事業上，把功夫下在察實情、出實招、辦實事上，努力在以保障和改善民生為重點的各項民政工作中不斷取得實效。所謂艱苦奮斗，就是始終與人民群眾同甘共苦、為人民利益不懈奮斗，永葆共產黨人的先進性和政治本色，腳踏實地，埋頭苦干，一步一個腳印地履行好為民解困、為民服務的神圣職責。我們任何時候都要懂得這樣一個道理：民政工作就是做人的工作，必須坦誠實在，來不得半點虛偽和馬虎;民政工作是在做有困難人的工作，必須設身處地，來不得半點嬌縱和奢華;民政工作是深入細致的工作，必須眼睛向下看，身子向下沉，來不得半點浮躁和懈怠。一個求真務實，一個艱苦奮斗，有了這兩條作保證，基層民政工作就會越做越實、越做越細、越做越具體、越做越深入，民政干部才會不辱使命和不負重托，基層民政工作也才會無往而不勝。