許多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，加強訪問者與企業(yè)之間的溝通，并在不斷的溝通中產(chǎn)生購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪客互動的過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給訪客，而不是直接傳遞給訪客。如果顧客直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，他們將成為潛在的顧客。互動營銷側(cè)重于將訪問者的努力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在客戶或潛在客戶。在與來訪者交流的過程中，企業(yè)應(yīng)該是體驗式的，讓來訪者體驗企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者熟練地向來訪者講述企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的好處。互動營銷的魅力對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷非常有吸引力。但是，如果沒有交互式營銷的實施，企業(yè)營銷就會成功并取得成效，交互式營銷也會有其最基本的要素:  
參與互動營銷的便利性互動營銷的實施需要訪問者的參與。互動營銷要求訪問者方便地參與，而不是通過復(fù)雜的過程。否則，訪問者參與互動的機會將會小得多。人們是惰性的，互動更復(fù)雜，所以他們不會參與其中。例如，申請試用產(chǎn)品和參與調(diào)查應(yīng)該很方便。申請表應(yīng)簡單明了，不涉及隱私。互動營銷對訪問者有一定的好處。例如，在線調(diào)查可以進行有獎和產(chǎn)品的免費試用。如果你想讓訪問者參與互動營銷，你必須對訪問者采取興趣驅(qū)動的方法。如果你對游客沒有興趣驅(qū)動的方法，參與的機會將會大大減少，因為畢竟，無聊的人是少數(shù)。訪問者有更好的用戶體驗。互動營銷應(yīng)該更加注重用戶體驗。如果用戶體驗不好，就不可能成為企業(yè)的潛在客戶或潛在客戶，這與互動營銷的目的背道而馳。如果企業(yè)提供免費試用產(chǎn)品，則該產(chǎn)品的用戶體驗會更好，產(chǎn)品質(zhì)量會更好，并且在使用過程中應(yīng)持續(xù)跟蹤和服務(wù)產(chǎn)品的使用情況。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，并深入到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，越來越多的企業(yè)將實施互動營銷。但互動營銷必須遵循三個基本要素，否則很可能導(dǎo)致互動營銷的失敗。