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我從事超市收銀工作時間不長，自身素質(zhì)和專業(yè)水平還遠未達到工作的實際要求，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極向其他同志請教和學(xué)習(xí)，腳踏實地，認真做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)在我想針對工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會和體會，這也是我工作的總結(jié)。  
(1)作為一名直接處理現(xiàn)金的出納，我認為有必要遵守超市的經(jīng)營紀(jì)律。收銀員在做生意時不應(yīng)隨身攜帶現(xiàn)金，以免造成不必要的誤解和挪用公款。收銀員在進行收銀操作時，未經(jīng)允許不得離開收銀臺，以免造成硬幣丟失或等待結(jié)算的顧客的不滿和投訴。收銀員不得為自己的親友結(jié)賬，以免收銀員為了利用公司利益謀取他人私利，以低于原價的收據(jù)登錄收銀機，內(nèi)外勾結(jié)，造成不必要的誤會和可能的盜竊。在收銀臺，收銀員不得放置任何個人物品。因為收銀機上可能有顧客退回的商品或暫時決定不購買的商品，如果收銀機上也放有個人商品，很容易與這些商品混淆并引起誤解。收銀員不允許隨意打開收銀機的抽屜核對數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜不僅會引起注意，造成不安全因素，還會讓人懷疑收銀員的不正之風(fēng)。未激活的收銀通道必須被連鎖店阻止，否則個別顧客會趁機將商品帶出超市，而不用付賬。收銀員不允許在工作時間看報、歡笑。他們應(yīng)該時刻注意收銀臺前和視線前的商店情況，以防止和避免對企業(yè)不利的異常現(xiàn)象。收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)商品，尤其是特價商品，以及相關(guān)的操作條件，以便顧客在提問時能隨時做出正確的解釋。  
(2)做好商品的裝袋工作為顧客將結(jié)算好的貨物打包成袋是收銀員工作的一部分。不要認為最高職位是最容易的。顧客經(jīng)常失望地回家，因為工作做得不好。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬、重貨物在底部裝袋;兩箱裝在包裝袋里的方形或長方形商品用作支撐。瓶裝或罐裝商品應(yīng)放在中間，以免被外部壓力損壞。易碎或有氣泡的物品放在袋子上方。冷凍產(chǎn)品、豆制品等易出水的產(chǎn)品和肉類、蔬菜等易出汁的產(chǎn)品在放入大型購物袋前應(yīng)先包裝在包裝袋內(nèi)，或未經(jīng)顧客同意放入大型購物袋的產(chǎn)品不得高于袋口，以免顧客攜帶不便，不能裝在一個袋內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)放入另一個袋內(nèi);超市在促銷活動中發(fā)送的廣告或贈品應(yīng)確認已放入包裝袋。裝袋時，應(yīng)絕對避免不屬于一個顧客的貨物放在同一個袋子里的現(xiàn)象。對于體積太大不能裝袋的商品，要用繩子捆住，以便顧客攜帶。提醒顧客帶上所有包裝好的商品，防止他們忘記收銀機上的商品。  
(3)離開收銀臺時注意工作程序離開收銀臺時，將收款卡放在收銀臺上;用鏈子堵住收銀臺的通道;把所有的現(xiàn)金鎖在收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身攜帶或交給值班長保管。通知附近的收銀員離開收銀臺的原因和返回的時間。在離開收銀臺之前，如果有顧客等待結(jié)算，他們不能立即離開。他們應(yīng)該禮貌地邀請后來被接走的顧客到其他收銀臺結(jié)賬。我們不能離開，除非我們?yōu)榈群虻念櫩透顿~。以上是我在實際工作中的一些想法。請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。