仔細閱讀了《制度是絕情的，管理是無情的，執行是合情的》QQ群信息后，使我的思維豁然開朗，詞句各方面的獨到論述與見解，使我感觸良多，體會比較深的就是心境問題，與各位同事進行交流與討論。  
“要追求讓客戶感動”“凡成就大業者，喜歡把小事做細做透”“多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事”“每天三件事：必須做的事，應該做的事，可以做的事”我認為都取決于心境，這些言行舉止甚至決擇都是告訴我們您有沒有信心、良心、忠心、真心、貼心、恒心、中心、上心’責任心，要不要細心、耐心、靜心、心連心、萬眾一心、雄心壯志、公正之心??  
例如：信息中“管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的.”講的是決心與恒心；“不是沒辦法，而是沒有用心想辦法，一定有辦法”“沒有想法，就沒有結果”講的是用心；“沒做好就是沒做好，沒有任何借口”講的是真心；“取是能力，舍是境界”講的是人要有中心；“服從總是沒有錯”講的是忠心；“以老板的心態來打工”及“溝通重在換位思考”講的是將心比心；“先計劃再行動，先策劃再溝通”講的是習慣之心；“多考慮應該做什么”講的是勞心”；“成功者常改變方法而不改變目標”講的是恒心。  
我們常說：“一滴水中可以見到整個太陽的光輝”，工作中時候認真負責，是否愛崗敬業，只要一個動作、一個表情就會讓別人感受到你是否“用心”。“用心”就是時時刻刻注意自己的思想與言行，認認真真的做好每一件事，謹慎的思考每一件事；從細微處入手，從點點滴滴做起，用心去思考，用心去抉擇，用心去做事。  
以下我將闡述幾個平常“心”：  
一、心細，要用心細密。“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細”，意思是想成就一番大事業必須從簡單的事情做起，從細微處入手。同時，細節決定成敗，所有工作都要從細微處著眼，管好、做好每件事。  
二、責任心，即工作責任感，是一種自覺自愿干好工作的態度，我們常說“在  
其位，謀其政，做其事，盡其責。”每個人的崗位不同，責任有大小之分，但要把工作做的盡善盡美、精益求精，卻都有一個共同的因素，那就是強烈的事業心和責任感。只有在工作中保持高度的責任心，我們才談得上敬業、盡職和進取。  
三、公心，即公正之心，大公無私之心，這是我們對人、處事的原則。在工作中能以公正的態度處理問題，才能得到平和的心態，感受到工作的快樂：能抱著無私的態度，做好自己份內的每一項工作，才能顧全集體的利益，使整個部門朝更好的方向發展。  
四、良心，也就是將心比心，換位思考的心。每一位員工因個人能力的不同，而處于不同的位置，發揮著不可替代的作用，只有大家齊心協力才能把工作干好。在工作中難免會產生溝通、協作的不暢，此時，我們要有換位思考的心，努力發現問題、分析問題、解決問題，只有不停地站在對方的角度考慮，才能打開自己的視野，而不局限于自己的一畝三分地。  
換過來用心思考自己要有什么“心”：  
首先，要有決心。要狠下心來抉擇，要長期呆在銳恩特公司。作為業務員累積是首要，只有長期呆在銳恩特才能更好的為自己創造跟多財富，才能有更好的競升機會，才能讓五年后的自己煥然一新，才能讓十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永遠只有拿基本工資，永遠是月光族。  
其次，要有恒心、耐心與靜心。剛接觸社會不久的我，啥事都不懂，碰到難題不知所措，難免會急躁，所以要有耐心性子持之以恒的學下去。成長要學會等待。最后，我講這些“心境”其實是沒有先后順序的，它是與時俱進的，因為與其同時的過程還需要有信心、良心、忠心、真心、貼心、恒心、中心、上心、責任心、細心、耐心、靜心、心連心、萬眾一心、雄心壯志、公正之心??總之有“心”保持，無“心”造之。  
總之，工作與生活中要處處留心，處處用心，不但是一種好的習慣，更是一種態度，長此以往，我相信我們不光會收獲物質財富，會擁有一種不凡的氣質，更會擁有一項高效工作的能力，這種能力會讓我們受益終生！