中國式管理新范本：蘇州德勝洋樓為您演繹

在蘇州的德勝洋樓公司，你看不到傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民工。這里的農(nóng)民不僅被改造成合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被培養(yǎng)成為文質(zhì)彬彬的紳士。正是這些擁有紳士氣質(zhì)的“土”農(nóng)民建造了最“洋”的美制木結(jié)構(gòu)別墅，其房屋質(zhì)量甚至超過了美國標(biāo)準(zhǔn)。

把農(nóng)民變成紳士機(jī)關(guān)干部和企業(yè)高管出國考察是常有的事情，但是有誰聽說過農(nóng)民工出國考察？蘇州的德勝洋樓公司就有這項措施，只要工作滿五年，每個農(nóng)民工都可以免費(fèi)出國考察一次。公司創(chuàng)始人聶圣哲的心愿是讓所有員工今生都有一次機(jī)會出國看看外面的世界。

每年圣誕節(jié)，德勝公司還會把全體農(nóng)民工請到蘇州最好的五星級酒店開年會，這恐怕是國內(nèi)絕無僅有的。德勝公司希望讓每位員工，尤其是處于社會底層的農(nóng)民工享受紳士的待遇，感受高品質(zhì)的生活，獲得一份自豪感和尊嚴(yán)感。因?yàn)椋�只有受人尊重、擁有尊�?yán)的員工才能反過來尊重自己的工作，把自豪感帶入工作之中。

把“小人”變成君子除了給予農(nóng)民工紳士般的待遇，德勝公司改造農(nóng)民工的重要一環(huán)是教會他們遵守制度，德勝公司深信：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者無效。德勝公司的員工應(yīng)努力使自己變?yōu)榫�子，遠(yuǎn)離小人。”

德勝要求員工做君子，最明顯的例子是財務(wù)報銷制度——員工報銷任何費(fèi)用，都不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。在德勝公司看來，費(fèi)用報銷事關(guān)個人信用，既然是個人信用問題就應(yīng)當(dāng)讓員工個人承擔(dān)。德勝公司建立了一套個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)。任何腐敗與欺詐行為一旦通過抽樣調(diào)查和個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)，員工就會為自己的不誠實(shí)行為付出昂貴的代價。

把管理貴族變成精神貴族德勝公司擁有一個精簡高效的組織結(jié)構(gòu)，它的管理成本很低。因?yàn)樗�不設(shè)置總裁辦，也沒有副總裁，只有幾個部門總監(jiān)和經(jīng)理，上千人的公司一共只有十幾名管理干部。公司提倡“精神貴族”，反對“管理貴族”——那些喜歡頤指氣使地指揮別人做事，自己不愿意動手實(shí)干的管理者。公司重視勞動，無論什么職位，新員工都要首先參加三個月的體力勞動，勞動合格才能轉(zhuǎn)正。同理，每位管理者都要“首先是一名優(yōu)秀的員工”，每月必須抽出一天參加一線勞動。

管理必須精細(xì)化國人經(jīng)常說要從制造大國到創(chuàng)造大國，但德勝認(rèn)為現(xiàn)在制造還未做好，何來創(chuàng)造？中國需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，但很多人本職工作都沒有做好，怎么創(chuàng)新？對于普通員工來說，創(chuàng)新就是對自己所從事的工作極其熟練以后的提升與飛躍，只有重復(fù)地把工作做到極致才可能去突破、搞創(chuàng)新。由此，德勝認(rèn)為，員工首先要培養(yǎng)的是“機(jī)械精神”，必須把日常工作做到精細(xì)、再精細(xì)，純熟、再純熟，在此基礎(chǔ)上再談創(chuàng)新和開拓。為此，德勝創(chuàng)立了程序中心，樹立了質(zhì)量至上的最高原則，建立了質(zhì)量督察制度，真正做到精細(xì)化管理。

做一家真實(shí)的公司德勝的價值觀把“誠實(shí)”放在第一位，這是德勝最令人敬佩的一點(diǎn)。德勝不喜歡做表面功夫，不重營銷（整個公司只有一名銷售人員），也很少做廣告，而是扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功，完善內(nèi)部管理，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視達(dá)到了苛刻的程度。

管理的本質(zhì)是教育，德勝以自己的實(shí)踐證明了通過制度強(qiáng)化和文化熏陶，員工可以成為“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的精神貴族。