據經濟之聲《天天315》報道，根據電商法，無論雇人刷單，還是參與刷單，都是違法的。盡管如此，還是有不法分子打著刷單的旗號進行詐騙。

近期，多名消費者向《天天315》節目爆料，他們在京東、阿里巴巴平臺上花幾萬元購買枕頭、毛巾等商品，商家不發貨。投訴到平臺后，商鋪被下架，商家失聯。

石女士告訴記者，她在京東商城的恒知縵家紡旗艦店花費3.8萬元購買了100個枕頭。商家沒有發貨，她向京東商城客服部門投訴的幾天后發現，這家商鋪已經被下架，商家失聯。

石女士向京東商城客服部門投訴之后，京東方面最終給她的解決方案是“建議消費者自行聯系商家處理”。

為什么京東商城客服方面的態度如此異常？這里面有什么問題？就在記者感到疑惑的時候，一條非常相似的爆料信息，引起了記者的關注。金女士向《天天315》爆料，她在阿里巴巴上的一個叫“高陽毛巾廠”的商鋪花費6萬元購買了一批毛巾。商家沒有發貨，在她向平臺方投訴后，店鋪被下架。金女士直言，實際上她是在參與“刷單”。她還告訴記者，同時向《天天315》節目爆料的石女士也是如此，她們都在一個微信群中。

金女士表示，她是在一次網購之后，收到了店主的信息，請她幫忙再買一單，貨款退回后還能收到5元傭金。此后她加入了幾個刷單群，頻繁地幫京東、淘寶的一些店鋪刷單。大概半年前，金女士認識了一個姓孫的上線，開始做大額刷單。一次性購買幾萬元的商品，20天后回款。但就在4月初的這一次，金女士花費6萬元在阿里巴巴上購買毛巾，錢到今天也沒有被退回。上線告訴她，刷單公司有人卷款跑了。

今年1月1日起施行的電商法中規定：電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式，進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。這里說的就是“刷單”的行為。

消費者因為參與刷單而遭到錢財損失的情況，還能維權嗎？對于參與刷單而導致損失的消費者，平臺還有責任嗎？

對此，北京志霖律師事務所律師趙占領表示：“他們應該不是真正的消費者。因為他們不是以生活消費為目的購買的。很多的刷單行為中，雙方之間有一個虛假的合同。通常情況下是口頭的。刷單之后，如果商家沒有返款，實際上是違反了他們之間的約定，但這種合同是無效的，因為這種合同違反了法律的規定。刷客是不能根據雙方的約定去維權的。但今天這個案例中，刷客進行刷單付了很多的錢，但他遇到了騙子，所謂的商家完全沒有返還錢，也沒有支付刷單的費用。這種情況下，商家的行為涉嫌刑事犯罪，刷客可以向公安機關進行報案。”