溝通是解決所有問(wèn)題的方法。整理了管理企業(yè)員工的溝通技巧，歡迎欣賞和學(xué)習(xí)。

如何下屬與溝通?

是由你來(lái)談溝通，還是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)談?如果是在你的權(quán)限內(nèi)，建議你說(shuō)出來(lái);如果你是新任命或者授權(quán)的，建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告訴你，有些東西比你強(qiáng)。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，首先要支持自己的工作。你要明確的告訴你，你的職責(zé)、權(quán)力、流程是公開(kāi)的。第一，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要給予支持。

如何進(jìn)行同級(jí)溝通?

首先要了解其他部門(mén)的管理者，他們的工作目標(biāo)，以及他們?cè)谖覀児芾碇械闹匾�性。如果我們有這樣一個(gè)基本認(rèn)知，我們就會(huì)清楚地知道如何與他合作，也應(yīng)該明白我們的部門(mén)對(duì)他的影響，這樣在溝通的時(shí)候，就建立了一個(gè)非常舒適、獨(dú)立、主動(dòng)的局面;我們還需要知道其他部門(mén)的運(yùn)作對(duì)我們的影響。

在溝通的過(guò)程中，我們請(qǐng)大家?guī)椭�我們。如果我們知道受影響的�?jié)點(diǎn)在哪里?

第一種可能是我們知道受影響的節(jié)點(diǎn)在哪里，可以建議在流程再造的時(shí)候解決這個(gè)節(jié)點(diǎn)。第二種可能，如果解決不了，我們會(huì)主動(dòng)和他溝通，讓對(duì)方知道是什么。你知道，他知道，我覺(jué)得只要事情明朗化。主動(dòng)和同級(jí)溝通，讓對(duì)方了解事情的進(jìn)展，也主動(dòng)了解其他部門(mén)對(duì)我們的工作有什么要求和期望。如果你能清楚的知道對(duì)方對(duì)你的期望，我覺(jué)得這個(gè)事情會(huì)做的很好。當(dāng)你做事情的時(shí)候心里很清楚，心理上就不可能那么擅長(zhǎng)做事情。這些都是你需要給同齡人的東西。你也要知道你所在的部門(mén)是如何配合的，你在同一個(gè)層面的滿意度如何。

如何與對(duì)方溝通?

首先，你要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。如果你讓你的下屬來(lái)找老板，你就沒(méi)有做好你的工作。第一，你要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。你應(yīng)該告訴你的上級(jí)，這種事情如果傳出去，會(huì)對(duì)公司的工作和他的工作造成什么后果，然后請(qǐng)求上級(jí)的支持。

此外，企業(yè)需要建立溝通機(jī)制。這是做好企業(yè)內(nèi)部溝通的基礎(chǔ)。所以要建立傳播機(jī)構(gòu)，完善傳播體系，做好傳播工作。首先，要在企業(yè)內(nèi)部成立“溝通協(xié)商調(diào)解委員會(huì)”、“民主監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組”等組織，使企業(yè)內(nèi)部溝通步入制度化、規(guī)范化的軌道。其次，采用垂直直接通信。會(huì)議溝通。通過(guò)員工代表大會(huì)，企業(yè)總裁向員工報(bào)告年度目標(biāo)和任務(wù)，明確發(fā)展方向，幫助員工樹(shù)立信心。

與同事溝通的技巧。

不僅和同事相處重要，溝通也很重要。好的溝通可以讓工作得心應(yīng)手。我們來(lái)看看!

1.經(jīng)常微笑，互相眼神溝通。

俗話說(shuō)“舉手不打笑臉人”，和同事相處，如果你覺(jué)得自己對(duì)他們正在熱烈討論的話題無(wú)話可說(shuō)，就要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話一定要眼神溝通。

2.涉及具體個(gè)人的是非八卦，要機(jī)智中立。

這個(gè)時(shí)候不打斷一點(diǎn)都不好。有人的地方就有對(duì)錯(cuò)。水清則無(wú)魚(yú)，人察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事閑聊時(shí)，學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙?“真的嗎?”不要對(duì)不清楚的事情發(fā)表明確的意見(jiàn)。總之，學(xué)會(huì)“參與但不干涉”。

3.關(guān)注周?chē)�的新聞和大家關(guān)心的事情。

把最近的新聞作為話題是個(gè)不錯(cuò)的選擇。身邊發(fā)生的，人們比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)，交通等等，都可以討論。此外，我們還可以討論五一和十一怎么過(guò)，大家都很開(kāi)心。

4.有女性的地方，女性這個(gè)話題一定很受歡迎。

如果你想和女同事聊聊，那就更容易了。女性話題一定要熱門(mén):美容、打折、化妝品、衣服、鞋包、減肥...一些小技巧和經(jīng)驗(yàn)的溝通，會(huì)立刻讓你說(shuō)話。

5.調(diào)整心態(tài)，不要覺(jué)得自己和同事沒(méi)什么好聊的。

在職場(chǎng)上，要想和同事搞好關(guān)系，首先要抱著積極融入大家的想法，多關(guān)注身邊同事關(guān)注的事情，為找話題打基礎(chǔ)。

6.和不同年齡的人聊不同的話題。

當(dāng)你和更年輕的人在一起的時(shí)候，食物，衣服，生活中有趣的事情都是很好的話題。和有孩子的大齡同事在一起，話題離不開(kāi)孩子。你可以聽(tīng)他們談?wù)撽P(guān)于孩子的有趣的事情，并附上幾句話。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有求教的態(tài)度，要表現(xiàn)出想聽(tīng)他的建議和教導(dǎo)。當(dāng)然，這些都會(huì)因人而異，所以要多關(guān)注同事的愛(ài)好和性格，找到共同的興趣點(diǎn)。

7.千萬(wàn)不要談同事隱私。不要談?wù)撐覀冏约旱氖虑椤?br />
全世界的同事都可以聊，但不涉及隱私。即使同事親口告訴你，你也要三思而后行。你對(duì)別人做了什么，別人對(duì)你做了什么。

8.和同事聊天要注意傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)并加以重視是一種重要的溝通技巧。和同事聊天，要注意先聽(tīng)后聽(tīng)。

綜上，待人真誠(chéng)熱情。做人就像照鏡子。你笑他，你哭他。和別人說(shuō)話要講技巧，但光講技巧是不夠的。畢竟時(shí)間久了，誰(shuí)都知道人的感受。