3.十個不要  
◎不要去忙碌您業(yè)務(wù)的人，即使您必須去，也應(yīng)該在完成后及早離開;不要錯過約會或成為不速之客。  
◎不要給經(jīng)商的人禮物。禮物應(yīng)與照料親屬成正比，但在任何情形下，禮物都應(yīng)是經(jīng)濟的，并且不得贈送“等待”或“處置”之類的其他禮物。  
◎不要刻意引起別人的注意，不要取得客人，不要恥辱，自卑。  
◎不要對別人的事太驚訝，要一遍又一遍地探討;不要冒犯別人的禁忌。  
◎不要擺弄是非，散布謠傳。  
◎不要要求別人去適于自己的性格。您必須明白自己的性格并不適宜所有人。學會寬容。  
◎不要穿上或穿下，弄臟或聞起來不好，相反，過于華麗和輕浮的衣物也會惹惱他人。  
◎不要絕不掩蓋地咳嗽，打ic，吐痰，也不要在公共場合改變自己的外表。  
◎不要無序地上下波動，要有禮貌。  
◎不要告別。離開時，您應(yīng)該與屋主道別并表示感謝。  
職場菜鳥必學商務(wù)禮儀  
1.行為體現(xiàn)出內(nèi)心最真實的獨白  
大多數(shù)人的肢體語言正在揭示他們的真實感情和內(nèi)心。與人們用嘴巴說出的情緒相比之下，這些肢體語言更準確地顯示了他們的內(nèi)在情緒。一方面是相信某人的感受，另一方面是觀察他無法控制的肢體語言。如果必須在兩者之間進行選擇，則應(yīng)選擇后者。金科玉律自始至終是“忘掉他說的話，相信肢體語言”。  
2.基準握手  
1.主動聯(lián)絡(luò)(主持人，主持人或乙方)  
2.臉上帶著微笑，用拇指  
3.時間為3-5秒，力量約為兩公斤  
4.保持手掌干燥  
3.握手判斷天性  
1.積極主動地握手，向前傾：熱情，外向，隨和，高度的情商，強烈的自我行為管理意識，善用肢體語言感染他人  
2.手掌朝下按下對手的手握手：強烈的控制欲，如被贊美  
3.握手力強且時間過長：直率，魯ck，簡單，有點過分熱情。  
4.握手禮節(jié)如何遵循“尊重第一”的原則  
(1)在正式場合，上級首先是出于禮貌;  
(2)在日常生活中，長者，女士和已婚者應(yīng)首先伸出雙手作為禮物;  
(3)在社交場合，先到先得是作為禮物送達;  
(4)在師生之間，教師應(yīng)該禮貌地伸出手;  
(5)接待客人時，主人應(yīng)首先伸出手作為禮物，當客人首先離開時，客人應(yīng)首先伸出手作為禮物。  
接待詳情  
1.共用電梯的詳實信息  
(1)當陪同客人或長者到電梯廳門時：首先按下電梯呼叫按鈕。當轎廂到達大廳的門敞開時：如果有一位以上的客人，則可以先進入電梯，用一只手按“開門”按鈕，然后用另一只手按電梯側(cè)面的門，禮貌地說“請進來”，并邀請客人或長者進入電梯;  
(2)進入電梯后：按客人或長者要去的樓層的按鈕，如果有其他人進入電梯移動室，可以詢問要去的樓層并按一下以謀求幫助。電梯，視是否有問候而定，例如從未其他人員時可以打個招呼，有局外人或其他同事時可以考慮是否有必要。在電梯里  
(3)到達目的地樓層：一只手按住“開門”按鈕，另一只手進行詢問，您可以說：“請先!”。客人走出電梯后，他們立刻走出電梯，熱情地指引著行進的方向。  
2.樓梯指南  
當當指引客人上樓時，應(yīng)容許客人向前走，接待人員應(yīng)向后走;如果他們要下樓，接待人員應(yīng)該向前走，客人應(yīng)該向后走，接待員上下樓梯時要注意客人的安全。  
3.就座和離開  
1.座位要求：  
(1)坐下或坐在另一個人后面;  
(二)在適當?shù)牡胤骄妥?  
(三)在“禮”處就座;  
(四)從座位左側(cè)坐下去;  
(五)問候周圍的人;  
(六)安靜地坐下，坐回后座，調(diào)整姿態(tài)。  
2.啟程要求：  
(1)第一表述;  
(2)注意順序;  
(3)漸漸起床;  
(4)離開前要站好;  
(5)從左邊離開。  
商貿(mào)禮節(jié)中的其他注意事項  
1.業(yè)務(wù)聯(lián)系中的個人問題的第五個問題是什么意思?  
(1)不論收益多少;  
(2)不分年齡;  
(3)不論婚姻和家庭;  
(4)不問身心健康問題;  
(5)無論經(jīng)驗如何。  
2.零度干擾應(yīng)特別注意哪三個方面?  
(1)創(chuàng)造無干擾的環(huán)境;  
(2)保持適當相距;  
(3)服務(wù)熱情無干擾。

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