說話是一門藝術(shù)，那么職場中的說話就不僅僅是一門技術(shù)，更是一門技巧!在職場上面與人交流用的最多的方式便是說話，要是你在職場上面說話大大咧咧，那么你將會失去許多機(jī)會!有時(shí)候的一句話就能夠讓給你受到領(lǐng)導(dǎo)賞識，同樣也可能因?yàn)橐痪湓捘惚淮蛉肜鋵m。所以想要今后的職場道路一帆風(fēng)順就一定要掌握職場說話技巧!
1.不要說“但是”，要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法時(shí)，你說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……。”這一個(gè)“但是”就把前面所有對對方的肯定一筆勾銷，對方只聽到了你的“但是”和后半句對他的否定，心情肯定不會爽了。正確的做法是：用“而且”來表達(dá)你的贊賞和建議。比如：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”。兩種表達(dá)方式，后一種讓人覺得心情倍爽，也對你好感倍增。
2.不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
當(dāng)你向老板匯報(bào)一項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)展情時(shí)，你跟老板說：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”這樣的話可能會使老板和別人都覺得，你不僅沒做成什么，反而還有很多該做的沒做。這樣的講話態(tài)度會給人一種消極且不勝任的感覺，所以建議你最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”或者：“在過去一段時(shí)間內(nèi)，我已經(jīng)完成了xxx。”
3.不要說“僅僅”
試想在會議上你提出了一條不錯(cuò)的建議，但你這樣表達(dá)：“這僅僅是我的一個(gè)看法。”這樣說是絕對不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會大大貶值。本來是很精彩的一個(gè)想法，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議!”
4.不要說“錯(cuò)”，而要說“不對”
當(dāng)你的下屬或同事犯錯(cuò)惹惱客戶的時(shí)候，你是不是會說：這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這種說法會引起對方的厭煩心理，因?yàn)?ldquo;錯(cuò)”這個(gè)詞帶有強(qiáng)烈的否定意味。所以要把你的態(tài)度表達(dá)的委婉一些，比如：你這樣做有不對的地方，最好能承擔(dān)起責(zé)任來。“
5.不要說“本來……”
當(dāng)你和同事對某件事情各自持不同看法時(shí)，你說：我本來是有不同意見的。一個(gè)看似不起眼的小詞，非但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等。你應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法。”
6.不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”
比如當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這會給人一種印象：你并不想立刻拍板，甚至更糟糕，別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。如果你能改成：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”既能讓自己的工作任務(wù)交付更明確，也防止對方因?yàn)槟愕?ldquo;寬松”而有機(jī)可“逃”。
說話這門藝術(shù)學(xué)不是三言兩語就能夠說清楚的，但是想要在職場上面不因?yàn)檎f話而錯(cuò)失機(jī)會，不因?yàn)檎f話而得罪人，那么最常見的職場說話技巧你就必須知道!
作者：兼職企鵝