姓　　名：  黃先生  性　　別：  男  
婚姻狀況：  已婚  民　　族：  漢族  
戶　　籍：  廣東-湛江  年　　齡：  29  
現所在地：  廣東-東莞  身　　高：  170cm  
希望地區：  廣東    
希望崗位：  房地產/物業類-物業管理經理/主管  
尋求職位：  物業經理 


    
教育經歷 
 2008-09 ～ 2011-07 中山大學（自考本科） 法律 本科  
 2001-09 ～ 2003-07 暨南大學（全日制自考） 物業管理 大專 

    
培訓經歷 
 2003-10 ～ 2003-10 北京國培認證培訓中心 質量管理體系內部審核員 質量管理體系內部審核員資格證書 
 2003-03 ～ 2003-04 全國房地產業深圳培訓中心 全國物業管理企業經理 

    
 **公司 （2011-04 ～ 至今）  
 公司性質：  私營企業 行業類別：  房地產開發 
 擔任職位：  客服主管  崗位類別：  其他相關職位 
 工作描述：  1、跟進客戶的簽約事項，并積極與政府房管、銀行等職能部門溝通協調，確保客戶簽約和按揭貸款順利的事務； 
2、負責公司的客戶投訴，主要是針對銷售環節、合同糾紛與賠償等事項； 
3、積極開展營銷部一定程序的外協工作，包括合同糾紛等相關案件的訴訟跟進處理； 
4、牽頭組織新樓盤的入伙工作，包括：（部門的溝通協調、入伙方案的敲定、入伙文件的制訂和審核以及其它相關的工作）； 
5、跟進樓盤測繪、確權并協助業主辦理房產證等后續服務工作； 
6、其它日常事務性工作。 
 離職原因：  提升職業高度,更大發展. 
 
 **公司 （2007-04 ～ 2011-03）  
 公司性質：  私營企業 行業類別：  物業管理、商業中心 
 擔任職位：  沁園管理處主任  崗位類別：  其他相關職位 
 工作描述：  1、負責沁園小區的前期介入、接管驗收工作；包括（與開發商溝通協調、入伙方案的敲定和物業驗收、籌備和完善管理處架構、人員招聘）等工作。 
2、根據小區實際情況制定和完善管理制度，并對人員進行崗位培訓工作； 
3、根據物業的實際情況,制定成本收支預算及制定績效考核制度； 
4、定期組織員工進行業務學習及普及法律、法規知識； 
5、負責小區的日常事務管理；包括（清潔、綠化、保安、維修、客戶服務、裝修管理以及車場管理）等工作； 
6、積極拓展與業主、街道、物業主管政府部門進行溝通交流，建立起良好的關系，促進小區的穩定發展； 
7、對小區進行有效的成本控制和管理，實現了管理處的利潤創收； 
8、負責小區管理需要溝通、協調的其他事務。 
 
 **公司 （2003-04 ～ 2007-03）  
 公司性質：  事業單位 行業類別：  物業管理、商業中心 
 擔任職位：  物業專員/助理  崗位類別：  物業管理專員/助理 
 工作描述：  1、負責公司管轄物業的招租接待，洽談并形成書面意見書向經理匯報。事后并跟進有關租戶簽約工作；  
2、負責處理業戶的投訴，對業戶的意見和投訴事項登記清楚，并及時處理后給予業主答復，建立回訪制度； 
3、認真做好業戶和物業資料收集并歸檔工作，利用各種形式對業戶進行管理宣傳教育，督促業戶履行《物業管理公約》，搞好項目的精神文明建設； 
4、起草有關“ISO質量體系”、“創優評優”的文件,參與公司的創優工作,熟悉掌握有關的規章制度； 
5、完成經理交待的其它工作。 
 離職原因：  尋求全面發展 
 


 
  
技能專長 
 專業職稱：  
 計算機水平：  初級  
 計算機詳細技能：  
 技能專長：  1、對物業服務規范的運作較為熟悉；
2、編寫“ISO質量體系”、“創優”文件，熟悉掌握有關的規章制度。

    
語言能力 
 普通話：  流利  粵語：  流利  
 英語水平：  
 

  
求職意向 
 發展方向：  物業公司物業經理、部門主管崗位 
 其他要求： 

  
自身情況 
 自我評價：  本人是學習，實干型的職員。工作認真負責、辦事干練，能夠獨當一面，能正確引導同事一起為公司創造效益，對公司有主人翁思想意識，敢于探索，勇于創新，能為公司發展出謀劃策。對房地產開發環節的營銷、客戶服務以及物業管理方面都較為熟悉，并在各個層面上的運作都有著豐富的實踐經驗。